Estava à procura de um porta-roupa. Falei com um empregado muito simpático (pode ter sido um gerente ou gerente assistente que não consegui ver bem a etiqueta com o nome) no piso de vendas. Ela me ajudou a encontrar exatamente o que eu estava procurando. Quando fui ao xheck lá fora havia uma fila.... eu e uma pessoa infratora de mim. O caixa pediu ajuda para abrir outro registo porque o seu cliente tinha vários artigos para verificar os preços. Eu estava dentro e fora da loja com 10 minutos e de volta para o resto do meu dia.

Uma parte que comprei estava defeituosa, por isso voltei à loja para pedir ajuda. Tony e Ivan ouviram as minhas frustrações e fizeram de tudo para me ajudar a resolver o problema criado pela peça defeituosa, tentando várias soluções. Quando nada funcionava, eles substituíram toda a peça de hardware que a peça deveria consertar sem nenhum custo adicional. Foi o melhor serviço ao cliente que eu já experimentei em qualquer loja de varejo e eu vou voltar a esta loja para todas as minhas necessidades de reparo em casa.