Há duas senhoras loiras atrás do balcão, a mais simpática é um pouco mais nova que a outra. Ambas saíram amigáveis no início e cumprimentaram gentilmente a mim e aos meus filhos mais velhos. Estivemos lá a estudar tudo e chegámos uma hora antes de fechar. Como estávamos quase a acabar de olhar para elas, elas estavam a começar a fechar as portas por hoje. Acabei de dizer ao meu filho que é melhor acabarmos quando o gerente disser que estavam a fechar mesmo ranhosos, por isso têm 5 minutos para saírem daqui!Depois vira-se para a minha filha de 11 anos e dá-lhe um olhar sujo e diz 5 minutos como se a minha filha estivesse em falta de alguma forma. Querida, eu podia comprar tudo nesta loja por 10.000 no meu bolso... por favor... nem todos os que entram nesta loja estão abaixo de ti. Os empregos são escassos em Prescott, ela devia dar mais valor ao seu trabalho do que isso. Se ela continua a afastar os clientes, fica sem emprego mais cedo do que pensa.

Lorilee (não tenho certeza da ortografia) foi acima e além para me ajudar quando eu liguei para a loja esta noite. Eu estava verificando se um item específico estava em estoque, pois o site não estava me dando todas as informações que eu precisava. Ela verificou que eles tinham o item na loja. Quando perguntei onde o item estava localizado, ela também não conseguiu encontrar as informações no site. Ela localizou fisicamente o item e levou-o para o balcão de atendimento. Eu fui buscá-lo em 15 minutos. Ela resume a experiência do serviço de atendimento ao cliente. Ela foi cortês, prestativa e foi até a milha extra e depois algumas. Ela deve ser elogiada por suas ações.