Paulo Guttemberg: Uma das poucas opções do gradill

Elisabete Batista: Gostei do atendimento? Que numero de autocarro se apanha de portela de Sintra para aí?

Eu fiz 3 compras na Best Buy desde o início da pandemia, todas online, e elas têm aperfeiçoado e melhorado o processo. Eu não vou passar por cima da conveniência de comprar em casa, ou da falta de qualquer pressão para comprar, ou de quantos dias eu comparei os produtos antes de fazer minhas compras, mas eu gosto muito desta parte do novo normal. Minha primeira compra, um laptop, eu optei por uma pickup na calçada e, embora tenha havido alguma confusão inicial no departamento, foi rapidamente endireitada e estávamos a caminho de casa.Com minha segunda compra, optei pela entrega em casa para que minhas compras (lavadora e secadora) pudessem ser instaladas e manter todos os benefícios da cobertura estendida que comprei.Para esta terceira compra, optei novamente pela coleta na calçada e foi rápida, muito rápida. Fiquei bastante surpreendido e bastante satisfeito. Embora definitivamente tenha havido bastante desagradável sobre a pandemia, também houve alguns pontos brilhantes.

Encomendei um artigo online para levantar na loja. Quando eu parei no estacionamento onde eles entregam no seu carro, as placas dizem...Desculpe...você deve vir para o serviço ao cliente. Eu vou ao serviço de atendimento ao cliente e há tipo 3 pessoas ao redor em seus telefones e há uma fila. Quando finalmente recebi o serviço...a rapariga disse que os computadores deles estavam lentos e foi para outro computador. Ela não conseguiu encontrar o meu pedido ou nome. Eu saí da loja e 10 minutos depois meu telefone recebeu uma mensagem dizendo que meu item estava pronto. Estava chovendo lá fora e eu disse à garota para cancelar meu pedido e me dar um reembolso. Última vez que fiz compras nesta loja!