caue rego: great support! amazing thing is he's the only one in town and it still doesn't feel like a monopoly. keep the awesome work!

Rute Martins: Sinceridade e boa disponibilidade em ajudar o cliente

O nosso vendedor conhecia o seu produto, mas foi aí que o nosso serviço parou. Uma vez que fizemos a nossa compra, não conseguimos obter uma chamada telefónica de retorno do nosso vendedor. Em seguida, solicitamos um gerente (após 3 dias de espera para uma chamada de retorno) e fomos atendidos imediatamente. Pensando bem, tivemos então o nosso aparelho instalado e descobrimos que a instalação tinha um pequeno problema. Chamamos o grupo de despacho da instalação e fomos informados que um instalador em nossa área pararia no dia em que eu ligasse. Não apenas um "não comparecimento", mas quando liguei nos 2 dias seguintes e deixei uma mensagem mais uma vez, não retornei chamadas telefônicas.

O meu secador Fisher &Paykel deixou de funcionar em Dezembro de 2016. A máquina tinha menos de 3 anos de idade com uso leve, talvez usada uma vez a cada 10 dias, uma carga. Esperei até março para uma nova placa de controle, e quando chegou aquela nova peça estava com defeito. Está novamente em ordem de volta. Eu estava em contato com o serviço de atendimento ao cliente e eles me pareceram responsivos até este último momento. Agora eles ficaram em silêncio sobre mim. Produto ruim e a empresa não consegue dar manutenção ao seu produto.