Mandei sair o elemento de aquecimento do meu secador e pensei em experimentá-los por conveniência. Foi uma parte que eu tinha pedido online por $15 e me substituí em menos de 20 minutos no ano anterior. Não só demoraram uma hora e meia para trocar a peça, como também me cobraram $190 em peças e mão-de-obra! Depois o elemento de aquecimento que eles instalaram queimou em três meses. Eu não vou usá-los novamente.

Paguei por um congelador e entrega e esperei o dia todo hoje e finalmente às 19:29 liguei por causa da entrega e Kate o gerente disse-me que alguém a roubou e será entregue no dia 8 primeiro de tudo ninguém me ligou e perguntou se eu queria ser entregue nesse dia tive que ligar para a loja em West Springfield Mass, para descobrir que não vinha e não vou perder mais um dia à espera deles quero um reembolso total quando for lá amanhã e nunca mais vou lá às compras, aquela loja é uma porcaria e nunca mais vou só buscar o meu dinheiro

Eu daria zero estrelas, se isso fosse uma opção. O serviço ao cliente WORST que eu já experimentei. Paguei por um congelador na totalidade que eu tinha a certeza que estava em stock. Quando chegou a hora da entrega eles tentaram me dizer que estava danificado e que não podia ser enviado. Eu disse que queria olhar para ele e eles disseram que tinha acabado de ser levado para o ferro-velho. Apanhei o vendedor e o gerente em várias mentiras. A GM decidiu enviar um freezer de empréstimo até que um substituto estivesse de volta ao estoque. Eu estava feliz com esta solução até que eles tentaram me cobrar pela entrega novamente, então depois de mais um mês eu comecei a receber contas alegando que eu concordava em pagar 17 dólares por mês para o emprestado e que eu concordava em comprar o freezer do empréstimo se ele não fosse devolvido após 30 dias. Tudo isso era falso. Contactei várias vezes o serviço de apoio ao cliente deles, tentando resolver isto sem sorte. Eles sempre alegam que vão ligar de volta, mas nunca o fizeram. Por favor.... não faça nenhum negócio com esta loja. Eles estão a fazer isco e a trocar durante esta pandemia e a tirar vantagem das pessoas. Eu teria entendido completamente se eles fossem honestos e tivessem dito que não tinham nenhum disponível. Mas afirmar que estava em estoque, até mesmo a verificação dupla enquanto eu estava em espera, então inventar mentiras sobre os danos na véspera da entrega é inaceitável. Passaram-se três meses e ainda não se sabe nada sobre um congelador. Em breve contactarei o melhor departamento de negócios.