José Álvaro Pimpão Silva: Experimentei a Mafarrica e adorei!

antonio madeira: Produtos fantásticos e pessoas maravilhosas

Ótima experiência! Tive um problema com o meu aquecedor. Chamado na segunda-feira, o técnico estava agendado para o dia seguinte. Chegou dentro do horário, como prometido, recebeu uma chamada telefónica da companhia 30 minutos antes da sua chegada. Avaliou o problema, disse-me que o custo, eu concordei, foi fixado no local! Comunicação fácil, execução impecável, no geral uma experiência extremamente positiva. Recomendo vivamente esta empresa!!!

O atendimento ao cliente é terrível!!! Eles nem sequer tentaram ajudar, apenas disseram não, apesar de termos recibos e eles não seguiram as políticas da própria empresa para a nossa compra. Também fomos seguidos na loja por associados como se estivéssemos roubando coisas e sendo desconfiados ao comprar caixas pesadas de azulejos! Não perguntando se precisávamos de ajuda, apenas olhando repetidamente para nós na ilha... Porquê tratar os seus clientes desta maneira??? Este é de longe o pior Home Depot da cidade.

Entrei com um item muito bonito que eu queria discutir. Não consegui encontrar ninguém para me ajudar. Uma volta muito lenta, serpenteando pelo interior e depois pela frente eu fui. Tenho quase a certeza que a mulher sentada no banco da frente era a que trabalhava lá, mas se sim, ela não tinha qualquer interesse em se envolver comigo. Então eu atravessei a rua e falei com algumas senhoras muito simpáticas e prestativas e gostei bastante da conversa. Esta pode ter sido uma casualidade no Center St., mas foi a minha experiência, não foi boa, e das 4 ou 5 outras lojas de antiguidades naquele quarteirão, apenas uma outra estava aberta (segunda-feira) e eu tive uma grande experiência lá.