João Sousa: Para atenderem o telefone chego a estar 40 minutos a espera e mesmo assim os problemas não ficam resolvidos.

Teresa Moura: Profissionalismo e eficiência.

Excelente serviço ao cliente. As suas prateleiras estão bastante vazias neste momento. Eles acabaram de abrir novamente e muitos dos seus produtos saem da Ásia que não estão sendo enviados para os EUA neste momento. Dito isto, eles o ajudarão a encomendar o que você está procurando. Eu pedi um controle remoto da PlayStation e me disseram que eu deveria recebê-lo em menos de uma semana.

Levei algumas coisas antigas para vender, e o homem com quem falei agiu como se eu estivesse interrompendo seu dia, embora não houvesse outros clientes por perto. Eu sabia o valor das minhas coisas e ele me ofereceu cerca de 20% do valor de mercado. Depois ele ficou mal-educado quando eu lhe disse que esperava mais perto de 50% do mercado. Ele disse que tinha uma tonelada de itens como o meu por aí não vendidos. Não me surpreende, se ele tratar os seus clientes de uma forma semelhante. Ele poderia simplesmente ter dito não, obrigado. A rudeza foi desnecessária. Ele estava certo ao dizer que tinha uma tonelada de coisas. O lugar estava cheio de antiguidades e coleccionáveis, no entanto os preços eram altos. E eu não esperava que eles regateassem os seus preços.