O local segue as práticas da COVID-19. Liguei há cerca de 1 semana à procura de uma peça, válvula de entrada de água, para a minha geladeira Kitchenaid. Eles não o tinham em estoque, mas Pete pegou o número da peça, procurou, encomendou e teve a peça aqui, na cidade, no prazo de 1 semana. O Pete deu seguimento e ligou-me para me avisar que a peça estava aqui. Quero agradecer a esta equipa de profissionais pela sua atenção aos detalhes, acções de acompanhamento e um atendimento cortês ao cliente. Definitivamente eu os usaria novamente, e os recomendaria a qualquer pessoa que precisasse de um papel.

Encomenda de aparelhos 5 de Setembro, depois de esperar mais de 30 minutos por ajuda no departamento de aparelhos, apenas para ser ajudado por alguém que foi bastante directo e não ajudou em nada. Foi-nos dito que DEVEMOS pegar os nossos artigos na data prevista ou arriscar danos aos nossos artigos. Se os nossos artigos forem danificados no armazém deles, eles não estão em falta, fica lotado e pode ser amolgado por um motorista de empilhadeira. Isto, claro, foi divulgado após a compra. A data de recolha no nosso armazém já chegou e foi-se embora e agora dizem-nos que serão necessários mais 2 meses até que eles recebam os nossos artigos. Nós entendemos o atraso devido a eventos atuais, como a cobiça, mas a falta de serviço ao cliente nos deixou bastante enojados. Quem nos dera ter a opção de cancelar a encomenda e levar o nosso negócio para outro lado.