Eu dou ao Joseph o cara da AT&T 5 estrelas e ao cara da segurança doméstica 5 Estrelas mas a loja em geral precisa de mais funcionários trabalhando no chão e nas caixas registradoras um homem foi feito e jogou suas coisas na caixa porque ela tinha que ajudar alguém antes dele e estávamos todos esperando na fila quando eles deveriam ter 2 ou 3 caixas trabalhando especialmente num sábado e a área do iPhone estava ocupada Joseph me ajudou mas outros não tiveram tanta sorte. OS GERENTES FAZEM SEU TRABALHO E MARCAM MAIS FUNCIONÁRIOS NOS FINS DE SEMANA E SE ISSO FOR MELHOR COMPRAR NÃO DANDO HORAS SUFICIENTES VOCÊ SÓ PREJUDICA SEU PRÓPRIO NEGÓCIO PORQUE MUITAS PESSOAS ESTAVAM SAINDO.

Aparentemente, as mudanças a nível corporativo enviaram o serviço ao cliente para o sul. Liguei para a central telefónica Best Buys e tive de desistir depois de quinze minutos em espera. Eu liguei novamente no dia seguinte e especifiquei a reparação da impressora HP para um serviço automático de mensagens, o que me instruiu que precisava de ir online. Fui de carro para casa e fui online apenas para conversar com alguém que obviamente não estava prestando atenção, ou não entendia a minha preocupação. Ela finalmente me orientou a levar a impressora de volta à loja onde ela foi comprada, então eu a levei para a Best Buy in Papillion, onde me disseram que eles não tinham um serviço de reparo para impressoras, mas que ficariam felizes em depositá-la em seu cesto de reciclagem. Por esta altura, estou pronto para arrancar o pouco cabelo que me resta. Para ser justo, os funcionários locais são corteses e atenciosos, mas a Best Buy, Inc., está vendendo as lojas locais rio abaixo quando se trata de capacitá-las a oferecer um serviço eficaz ao cliente. Eu vou a outro lugar para a minha impressora de substituição.