Eu comprei aproximadamente 1600 pés quadrados de piso Pergo e paguei pela instalação. Este Home Depot terceiriza a sua entrega através do que eu só posso assumir que foi o licitante mais barato e eles são absolutamente terríveis. Eu acredito que o nome deles é Yates. A empresa de entregas entregou o piso para a minha casa vaga que eu estava remodelando. A casa foi deixada destrancada para que eles colocassem o piso lá dentro, pois não havia ninguém lá. Eu cheguei no dia seguinte para descobrir que eles empilharam o piso em 6x6 quadrados. O peso do piso partiu as vigas debaixo da pilha. Quando liguei para reclamar, a empresa de entregas mentiu inicialmente e disse que não havia mais nenhum lugar onde colocar o piso. A casa tem quase 2600 pés quadrados em um nível e está completamente eviscerada. Quando eu apontei esta mentira, eles então disseram que era lá que eu lhes dizia para a porem quando entregassem. Quando provei que ninguém estava lá para lhes dar essa direção, o Home Depot lavou as mãos da situação e disse que era problema da empresa de entregas (que o Home Depot contratou). Quando eu expliquei que não é assim que o seguro funciona, eles relataram o sinistro à sua empresa, e mentiram novamente dizendo que eu estava presente e lhes disse para colocarem o piso onde eles colocaram (mentiras). O próximo problema foi que eu paguei pela instalação do piso m. Mais uma vez eles usaram outra subempresa (a Vandy's). Eles instalaram cerca de 100 pés quadrados antes de saírem e nunca mais voltarem. Algumas semanas depois, um cara apareceu e avisou que Vandy's o tinha contratado para completar o trabalho. Ele continuou a colocar mais 700-800 pés quadrados e depois desapareceu. Como isto já tinha atrasado a remodelação tempo suficiente. Tive de contratar outro instalador de pavimentos para completar o trabalho. Ele fez um trabalho incrível. A parte que o tipo do Vandy contratou parecia horrível e vai ter de ser refeita. Além disso, aparentemente o Vandy tinha-o enganado no pagamento, por isso implorou e assediou-me para lhe pagar o trabalho parcialmente concluído (eu já tinha pago ao Home Depot para a instalação). Contactei o gerente da loja Paducah onde tudo isto foi comprado. Acredito que o Mark era o nome dele. Ele me disse que não faria mais nada para me ajudar porque eu liguei e reclamei para a Corporação. Até hoje, ninguém da Corporação ou do Paducah Home Depot tentou fazer isso direito. Este foi o pior atendimento ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Felizmente o Menards está a abrir uma milha de caminho e eu estou esperançoso entre eles e o Lowe's, este Home Depot em particular vai falir.

Comprei um elemento de aquecimento para a minha máquina de secar em 28/10/2015. Coloquei a peça e o erro de secagem disse novamente elemento de aquecimento. Em 02/11/2015 veio a empresa de secagem (tinha que pagar a mão-de-obra mas a minha parte estava sob garantia. Tentando poupar dinheiro na mão de obra fazendo-o eu mesmo) porque eu não conseguia imaginar o que mais poderia ser. A empresa de secagem disse que o elemento estava defeituoso e instalou um novo. Pegaram a peça defeituosa de volta e não me darão meu dinheiro. Eles dizem que a peça está sob garantia e me darão uma peça nova, mas eu não posso ter o meu dinheiro de volta. Eu disse que a garantia deve ser se você usá-la por um período de tempo e depois falhar com esse período de tempo, o meu nunca funcionou quebrado! Ainda não me vão devolver o meu dinheiro! Não há sinais que digam a política de reembolso, não é dito a você quando você compra a peça e não está no recibo. Agora eu estou fora 86,00 por causa da porcaria do negócio (e os 196,00 eu tive que pagar para ter a empresa de secagem para sair/ trabalhar apenas)! O princípio desta empresa é terrível! Tão triste que uma loja local trata as pessoas assim! ** A factura diz Não há trocas ou reembolsos de peças eléctricas ou de encomendas especiais. Devoluções sujeitas a 20% de carga de reabastecimento. Esta factura é agrafada ao seu recibo de cartão de crédito. Depois de falar com o proprietário chamei ERP a empresa que fornece os produtos a esta loja, eles estão localizados em St. Charles, IL. Eles dizem que a loja pode devolver o produto e eles vão emitir um crédito para a conta da loja. Eu mesmo não posso devolvê-lo, mas a loja pode. Quando lhes expliquei tudo, disseram que esta loja parece estar a fazer as coisas ao contrário. Eu liguei para o proprietário e disse que ele pode devolver o produto e receber um crédito em sua conta. Ele me disse que me cobraria uma taxa de reposição de 20% (não tem certeza do que está estocando/minha peça defeituosa?) que seria de $17,19. Então ele me cobraria pelo menos $12,00 pelo envio e quando ele visse o crédito em sua conta, ele me daria meu dinheiro. Eu ofereci para encaixotar o item, ir até a loja e pedir que colocassem tudo o que precisavam na caixa e o levassem para o correio eu mesmo, não faria isso também! Esta empresa é absolutamente horrível, se alguma coisa correr mal, você nunca verá o seu dinheiro! O dono diz que está no negócio há 30 anos e não consegue ver porque é que isto é frustrante para mim. Ele quer que eu utilize uma garantia sobre uma peça que nunca funcionou, as garantias são para produtos que você usou durante o tempo de garantia que agora tem uma reclamação contra, a minha peça nunca funcionou! Ele também me disse que eu fui roubado pagando 196,00 à empresa de secagem para vir consertar minha secadora depois que a peça defeituosa não funcionasse. Ele disse que eu devia estar zangado com eles e depois disse-me que custava apenas 40-50,00 dólares para ter alguém colocado num elemento de aquecimento. Huh deve ter recebido seus números de 30 anos atrás (junto com suas práticas comerciais) porque eu liguei para 3 outros lugares e todos eles estavam dentro dessa taxa. BUYER BEWARE!