Gonçalo Alves: Dedicação e profissionalismo

António Ribeiro: Material diverso para a manutenção industrial

Depois de ter feito a minha pesquisa bastante exaustiva, sabia exactamente qual a máquina de lavar loiça que queria comprar e fui à Metro Appliances simplesmente para a comprar. Passei mais de 30 minutos na loja e ninguém me cumprimentou, falou comigo, ou me disse que tempo poderia ser dentro do qual alguém me ajudaria. Eu procurei no prédio diligentemente para encontrar alguém com quem conversar, mas só consegui encontrar um vendedor preocupado que nem sequer olhasse para mim. Então eu disse à minha esposa, alto o suficiente para o vendedor ouvir, acho que este lugar não quer o meu negócio. Ele nunca contradisse a minha observação, então fui imediatamente à Best Buy onde um vendedor ficou feliz em me ajudar e comprei a máquina de lavar louça que eu queria deles naquela mesma noite. Não vou voltar para a Metro Appliances a qualquer momento. Se o serviço é assim tão pobre antes da venda, só posso imaginar como o serviço é pobre depois da venda!

Todos na linha, na loja, no telefone e no entregador eram ótimos, profissionais e simpáticos. O entregador era muito bom em tirar fotos do fogão depois de colocado no lugar, mas quando a empresa veio instalar a linha de gás, encontramos amolgadelas debaixo da esquina na parte de trás do fogão. O fogão não tinha sido tocado desde que foi colocado no local pelo entregador. Teve de acontecer durante a entrega ou instalação.