samuel Tavares: Costrating é uma experiência incrível, o instrutor Marco que é uma grande máquina, super profissional e atencioso meteu-nos sempre a vontade, onde mostrou sempre o seu conhecimento e ajudou-nos a superar todos os desafios , como o Ernani que é uma pessoa profissional e super atenciosa, gostamos muito e de certeza que voltaremos a repetir.

Antonio Sequeira: Acesso pedonal difícil para senhoras de sapatos de saltos altos

Outro balanço e uma falha! Eu dava-lhes um zero se pudesse. Tive más experiências cada vez que compro algo daqui. Passaram-se anos, por isso pensei em dar-lhes outra oportunidade. Encomendámos algo, se confirmasse para o dia em que o queríamos entregar. Liguei pessoalmente para confirmar e falei com alguém dois dias antes de agendarmos a entrega. Prometeram-nos uma janela de 2 horas na noite anterior e uma chamada telefónica 30 minutos antes da entrega. Não recebemos nenhum dos dois. Eu também pedi à senhora que me ajudasse a actualizar a minha conta e número de telefone. Ela disse que o faria. Isso também não aconteceu. Fizemos arranjos especiais para que tudo fosse entregue naquele dia, e eles apareceram sem janela de duas horas e sem um telefonema. Eles ligaram depois de chegar, e também ligaram para o número incorreto enquanto minha esposa estava levando as crianças para a escola (que é, claro, quando eles chegaram). Eles reclamaram uma segunda tentativa. 15 minutos depois, pouco antes da minha mulher voltar. O atendimento ao cliente deles tem sido agradável, muito agradável, mas eu poderia muito bem ter estado falando com uma parede. Dizem que vamos ter de remarcar. Eu finalmente me arrependi e disse-lhes para virem no dia seguinte, mas não podia durante um certo período de tempo. Então o que é que eles fizeram? Enviaram o meu tempo de entrega a meio desse período de tempo. Eu aplaudi lentamente por eles. Então tive de encontrar cobertura no trabalho para poder estar em casa quando disse que não podia estar em casa. Uma boa prática de negócios seria eles admitirem o erro e fazerem o que pudessem para o corrigir. Eles só admitiram metade dos erros, mas pior, não fizeram nada para ajudar a corrigir. Tudo o que queríamos era a nossa mobília entregue. E numa altura em que dissemos que podíamos estar em casa. Demasiado para pedir quando se paga mais 59 dólares por ela?!? É como se pensassem que o mundo inteiro fica em casa o dia todo à espera das entregas e não tem emprego. Sim, eu percebo. Eles fazem entregas em áreas geográficas e depois partem. Mas quando eu não tive a janela das duas primeiras horas e eles estragaram tudo, deviam pelo menos ter a decência de tentar entregar no dia seguinte quando eu disse que podíamos estar em casa. Eu até lhes dei várias horas de janelas de entrega. Mas eles ignoraram isso. Eu adorei alguns móveis de escritório que eles tinham lá e pensei em esperar para comprar tudo até depois de ver uma experiência positiva. Ainda bem que esperei. Nunca mais farei negócios aqui, a menos que me chamem e estejam dispostos a fazer isto bem. Um MUITO pequeno começo seria rebater a minha entrega de 59 dólares. Entrega de cinco estrelas? Acho que não. Meia estrela, no máximo. Reconheço o facto de eu ser o idiota por lhes dar outra tentativa. Idiota!

Experiência de loja surpreendente! Eu não me lembro do nome dos atendentes da área de self check out (acho que o nome dela pode ter sido Lisa) mas eu gostaria de recomendá-la para uma promoção! Boas pessoas são uma mais-valia para a empresa e são a cara da sua marca. Ela foi além e acima durante a minha visita à loja. Ela viu que eu estava tendo problemas para encontrar meu cupom de e-mail e veio me ajudar. Eu o tinha apagado por engano e fui ao meu arquivo de lixo no meu e-mail no meu telefone para recuperá-lo. Enquanto eu tentava colocá-lo de volta na minha caixa de entrada, eu peguei o caminho errado e ele acabou apagando a mensagem de vez. Ela viu a linha de assunto que mostrava o cupom dentro e me perguntou de que tipo era. Eu mencionei um cupom de 15% de compra que não expirou até 8-19-19. Ela acreditou em mim e aplicou o desconto. Depois disso, ela acalmou meu filho de 3 anos de idade, pois estava tendo um ligeiro derretimento. Quando eu estava guardando meu cartão, ela manteve a consciência situacional e viu minha identificação militar e me agradeceu pelo meu serviço. Por favor, mantenha-a por perto porque ela é uma alegria de estar por perto!!