Emanuel Vieira: Uma ótima surpresa. Tudo muito bem confecionado. Das ótimas entradas, os croquetes e chamuças, ao delicioso coelho assado.

Luizamaria Silva: Bom atendimento e bom serviço.

Tanto o Henry como a Terri foram extremamente úteis quando eu estava a comprar uma máquina de lavar e secar no fim-de-semana do Dia do Trabalhador. Eles fizeram com que fosse uma experiência de compra tão agradável. E para uma pessoa consciente dos custos, como eu, que está com um orçamento, poupei muito dinheiro. Sears Outlet na DB é o lugar para comprar eletrodomésticos, móveis, colchões e equipamentos esportivos. Eu recomendo vivamente fazer compras aqui. Obrigado Henry e Terri por tudo o que você faz!!

Comprei aqui um forno de torradeira Breville há 3 anos e meio, ele morreu recentemente. Fui lá para comprar um novo e mencionei que o antigo se partiu. Disseram-me para o trazer e substituíram-no. Eu nem tinha o recibo, eles procuraram pelo número de série e verificaram a compra. Não estava nem sob garantia, mas me deram um novo. Inesperado e muito apreciado.

O serviço de recolha da Curbside Pickup foi extremamente desorganizado e não-operacional. Os carros estavam alinhados no parque de estacionamento pensando que estavam na fila para a Curbside. As direções e passos para a Curbside estavam em grande parte escondidos, mas uma vez lidos, os clientes perceberam que não deveriam esperar na fila, mas que deveriam estacionar em vagas designadas. Um funcionário poderia facilmente tê-los direcionado para onde precisavam estar. Em vez disso, eles ignoravam os carros e os deixavam descobrir por conta própria. Depois de estacionar, esperei uma hora adicional pela minha mercadoria. Todos os carros estacionados para o serviço de calçada ficaram tanto tempo quanto eu, então estávamos sendo essencialmente ignorados. Eu teria entrado de bom grado para pegar a mercadoria, mas me disseram que os pedidos online só podiam ser pegos via Curbside. Este serviço foi criado para remover o incómodo associado à experiência de compras na loja. Em vez disso, ele adicionou muito mais atrito do que simplesmente entrar e comprar o produto. Este é o tipo de situação que leva os consumidores à Amazon. Da próxima vez que eu precisar comprar algo, vou economizar meu tempo, dinheiro e energia e comprá-lo na Amazon.