Rui Bico: Atendimento muito simpático, ambiente bonito e agradável. Recomendo.

Ricardo Rego: Profissionalismo e Simpatia ao mais alto nível!

Eu encomendei um congelador online. A viagem desde minha casa foi de cerca de 45 minutos. Enquanto estava a caminho, recebi um e-mail a dizer que o item estava pronto. Ao chegar, encontrei muitas vagas de estacionamento disponíveis que foram designadas para o levantamento do cliente. Respondi ao e-mail que eu estava na loja. Duas opções foram dadas: esperar no meu veículo, ou ir para dentro para o atendimento ao cliente. Eu optei por entrar. Fui atendido quase imediatamente. Pediram-me para mudar o meu camião para a frente, junto à entrada. Dois cavalheiros trouxeram o congelador para fora e carregaram-no para o meu camião. Eu amarrei-o para uma viagem segura até minha casa. Todos os recibos são tratados através das transacções por e-mail. Quando cheguei em casa, descarreguei o congelador e encontrei-o para funcionar como esperado.

Comprei uma máquina de secar roupa em Abril. Foi finalmente entregue em Maio. Pus uma carga de roupa na máquina de secar. Não aqueceu e o temporizador não funcionou. Liguei para o armazém da casa e recebi um número para o qual tive de ligar em 48 horas para comunicar um problema. Liguei, falei com várias pessoas diferentes e fiquei constantemente em espera. Só para me dizerem para voltar a ligar na manhã seguinte . novamente como no dia anterior, finalmente me disseram que um secador de substituição seria enviado no dia 1 de junho. Bem, 31 de maio recebi uma chamada do depósito de casa, a secadora de reposição seria entregue no dia 10 de junho. No dia 9 de Junho recebi um telefonema do meu armazém, eles têm uma falha no sistema e não podem entregar uma máquina de secar de substituição até 27 de Junho. Eu disse à senhora que tenho uma falha no meu sistema e que a data de entrega é inaceitável e eu quero um reembolso total. Eu tirei fotos de cada parte da secadora para provar que não há amolgadelas ou arranhões e quando os caras vieram buscar a secadora no dia 13 de junho eu pedi que assinassem um papel dizendo que não havia amolgadelas ou arranhões porque eu não estava tendo depósito em casa voltar dizendo que a secadora tinha danos para que eles não pudessem reembolsar o meu dinheiro. Eu tive que ir diretamente ao depósito de casa para receber o meu reembolso depois de ser informado que seria enviado pelo correio. Que chatice lidar com o depósito de casa. Fui a Lowes comprar uma máquina de secar por exactamente o mesmo preço. Foi entregue dois dias depois. Não só a trouxeram para o local, como também colocaram o cordão elerival e o respiradouro. Liguei a secadora, revisei todos os controles e o livro manual do proprietário antes de sair. Nunca mais vou comprar nada do Home Depot, nunca mais. Os Lowes vão ficar com todo o meu negócio.