sergio pardal: Ótimo sitio para comprar carros.

Mihail Rusu: Pessoal que trabalha aqui não são nada serios... prometem uma coisa depois desapareçam....combinamos para levar uma viatura que pretendo comprar para o mecânico para verificação e depois nunca mais responderam as minhas mensagens... nao recomendo fazer negocio com eles...

Depois que minha sogra recebeu uma máquina de lavar louça como presente de Natal há alguns anos, ela começou a agir no início de 2016. Vários telefonemas para os reparadores mais tarde, uma consulta de reparação falhada e finalmente uma viagem ao local físico, foi-lhe dito que a sua garantia de 3 anos não seria cumprida, apesar de as datas de garantia ainda serem boas. Ela então teve que ter uma discussão com a equipe, e sendo uma doce senhora que não gosta de confronto, ela pagou quase o preço total por uma máquina nova, bc HHGregg recusou-se a honrar a palavra deles e cumprir a garantia. A nova máquina parou de funcionar há quase 2 meses e sempre que a minha sogra telefona para pedir um reparador, a chamada dela é enviada para o fabricante em vez do serviço de atendimento ao cliente! Nunca mais vamos trabalhar com a HHGregg!!

Eu escolhi dar cinco estrelas com base no trabalho de um jovem que certamente conhece um bom atendimento ao cliente. Eu comprei as tampas de ventilação na sua loja e queria pegar mais algumas. Não me lembrava exactamente em que corredor estavam, pensava que era canalização ou pintura. Perguntei a um associado que sabia do que eu estava falando mas não sabia onde eles estavam. Ele perguntou a dois senhores que me tinham na área errada da loja, tentando me dizer que eles movimentavam as coisas o tempo todo. Finalmente olhei para um corredor e perguntei ao Troy onde estavam e adivinhe o quê? Ele sabia e me levou ao local exato onde elas estavam guardadas. Havia apenas um pacote e estava danificado, então eu estava um pouco cético sobre fazer a compra. Ele bochechou o conteúdo e até me ofereceu um desconto. Num mundo onde o bom atendimento ao cliente parece estar em declínio, estou feliz por ter trabalhado com Troy. Agradeço a este jovem na sua próxima reunião de apreciação do trabalhador. Obrigado, Troy.