Fábio Souza Café: Top gajo fixe. Trato Traço perfeito

Ivan Costa: Agradável para passar um excelente dia em família e entre amigos

O Sr. Ron Howell foi excepcional. As suas capacidades de serviço ao cliente eram excepcionais. Ele conhecia tão bem a máquina de lavar, secadora e forno que nós estávamos interessados em comprar. Ele até nos ajudou com algumas características no forno que vão tornar a minha cozinha muito melhor. Ele tornou a nossa experiência de compra menos estressante. Nós vamos fazer a nossa futura compra de geladeira através dele.

Kindof, esses caras não entendem o atendimento ao cliente. Compraram um secador e partiu-se uma semana depois. Trocou-a e pagou a diferença por uma nova e partiu-se novamente apenas 3 semanas depois. Quando eu falei com um dos caras no telefone ele me pediu desculpas, porque você está uma semana depois de sua garantia de 30 dias, você está sem sorte. Eles não vão consertar, fazer descontos, ou mesmo tentar ratificar a situação, ao invés disso, disseram: "Nossas mãos estão limpas, lamentamos que nossa máquina não tenha funcionado por mais de um mês". Perderam o meu negócio e quaisquer referências. Não é preciso muito pessoal para ver uma possível solução para olhar para o passado, "política" e criar uma boa experiência para o cliente, especialmente considerando apenas alguns dias depois de uma garantia.