Utilizamos The Sphere Group para o nosso negócio e também para a nossa contabilidade individual e não poderíamos falar mais alto do seu compromisso de obter bons resultados para os seus clientes, enquanto nos certificamos de que compreendemos os processos que estão a ser empreendidos. Em uma nota pessoal, eles são um grande grupo de pessoas e desde então se tornaram amigos de todos nós na Superband. A+

Vieram de Chicago para uma churrasqueira, de volta a casa descobriram que estava danificada, ligaram para perguntar sobre a troca pelo mesmo, disseram que sim e que tinham em estoque, voltaram, oops, na verdade não. Sr. Koeling, acho que colocar uma revisão de cinco estrelas você mesmo é um conflito de interesses, você é o gerente de vendas do território.

Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!