Carlos Miguel Fazendeiro: High quality solutions for the Chemical Industry at very competitive prices and with great customer service.

Pedro Baleia: Great experience with Cascaisrouts, João is the person who knows how to push you if you have a more sportive spirit and at the same time a person who knows how to be calm in dealing with people who cannot not feel comfortable outside their natural environments but who want to have a different experience. Very nice day, definitely an experience to repeat.

A coleta de lixo em Clifton NJ foi uma experiência horrível para mim e para muitos outros. Eu tentei pegar o meu pedido duas vezes usando as opções de coleta na calçada. Eu pegava uma das vagas de estacionamento designadas para os clientes que usavam este serviço, ligava para o número de telefone da loja Clifton NJ e esperava. A primeira vez que liguei, fiquei em espera por 30min quando um representante me disse para "por favor aguarde". Uma vez me disseram para "esperar", desligaram-me de imediato. Eu liguei de volta e a mesma coisa aconteceu 27min depois. Depois entrei na loja onde o tempo de espera era ainda maior, então pensei em voltar no dia seguinte. No dia seguinte (hoje 28/05) repeti o mesmo processo. Liguei para o número da loja e fiquei em espera durante 46min antes de ser desligado novamente. Continuei a ligar para a loja e durante esse tempo, um cavalheiro bateu na minha janela para me dizer que o seu carro tinha morrido devido a ele ter esperado 2 horas pelo seu pedido!! Felizmente para ele eu peguei o carro dele e pulei. Enquanto eu estava ajudando este cavalheiro com seu veículo, eu fiquei em espera por 25min quando fui desligado mais uma vez. Fiquei sem pacientes, cancelei meu pedido e fui embora. Ser avisado por um representante para "esperar" e ser desligado inúmeras vezes é extremamente pouco profissional e desrespeitoso. Eu faço compras com bastante frequência neste local, mas depois desta experiência nunca mais volto. Infelizmente, já ouvi isso de outras pessoas fazendo compras em outros locais. Eu entendo as circunstâncias com as quais estamos lidando torna difícil fornecer um bom atendimento ao cliente e odeio ser eu a reclamar. Se é muito difícil fornecer a opção Curbside Pickup, então NÃO deve ser oferecida. Extremamente desapontado.

Experiência muito negativa com Home Depot - Laguna Niguel. A minha mulher foi para uma cirurgia de substituição da anca no dia 22 de Dezembro. Uma semana antes, a máquina de lavar louça deixou de funcionar. Compramos essa máquina de lavar louça na mesma loja em junho de 2018. De qualquer forma, pedimos uma nova máquina de lavar louça. O problema é que a equipe que eles enviaram para entregar e instalar a nova máquina de lavar louça foi muito negativa desde o início. Eles não nos chamaram antes do tempo, como prometido. Eles simplesmente apareceram. Então, o chefe deles, David, disse que havia um problema porque havia água na velha máquina de lavar louça. Para mim, isto pareceu-me uma solução simples. Tirar a água velha. Eventualmente, o David pediu-me para lhe dar umas toalhas para a secar. Problema resolvido. A seguir, ele volta e diz que não consegue tirar a velha máquina de lavar louça do Home Depot. Aparentemente, isso agora era minha responsabilidade. Eu fiquei frustrado. Eu disse que não havia problema em levar a nova para o armazém. Então, liguei para a loja e disseram-me para voltar a ligar de manhã. Liguei para o escritório nacional e também me disseram para voltar a ligar de manhã porque, disseram, a empresa de entregas estava fechada por hoje. Estou em espera agora mesmo com a minha segunda chamada para o escritório nacional. Estou a matar tempo e a ouvir a música deles, mesmo quando escrevo isto. Basicamente, parece-me que o Home Depot nos deve resolver isto. Se a máquina de lavar loiça está muito apertada para ser removida, então este é um problema que eles criaram para si próprios em Junho de 2018. A máquina de lavar louça que compramos deles em junho de 2018 funcionou por apenas cerca de dois anos e meio. Aparentemente foi instalada de forma incorrecta. Ou, pelo menos, mal o suficiente para que a sua tripulação actual não seja capaz de a remover. A seguir, somos enganados em termos da data de entrega prometida. Somos novamente enganados quando o Home Depot se recusou a retirar o antigo, a levá-lo e a instalar o novo. Estou mais do que frustrado neste ponto. Home Depot foi uma grande marca em um ponto. A partir de hoje, porém, estarei fazendo compras em outro lugar.