Comprei um congelador de arca em Abril. Disseram-me que estaria pronto para a recolha a 26 de Junho. Eu liguei no dia 26 de junho e eles disseram que estaria aqui no dia 1 de julho e que me ligariam nesse dia para que eu pudesse ir buscá-lo. É 3 de Julho e ainda não recebi nenhuma chamada deles. Estou a tentar contactá-los desde ontem e ninguém atende. Eles me cobraram imediatamente, mas não entregaram o que disseram que entregariam. Espero obter respostas sobre onde está o meu congelador que paguei em Abril ou espero obter um reembolso. Serviço ao cliente horrível. Depois de passar uma hora tentando rastrear meu pedido, eles apenas disseram que o freezer não chegaria aqui até 5 de agosto. Comprei-o em Abril, eles disseram-me que chegaria em Junho, depois em Julho e agora dizem Agosto. Acabei de receber um reembolso. Não perca seu tempo ou energia com este lugar.

Acabei de sair da loja onde um jovem muito simpático estava à espera das pessoas no balcão das devoluções. Enquanto esperava na fila, notei que ele estava espirrando - algumas vezes. Foi só a minha sorte, foi o que consegui quando cheguei ao balcão. No meio da nossa conversa, ele se desculpou educadamente para ir buscar um lenço de papel. Depois de usar o lenço, ele voltou ao registo e pediu para ver uma cópia do meu recibo, que estava no meu telefone. Quando ele pegou o telefone, eu o afastei e disse-lhe que não havia como ele tocar nele depois de espirrar por todo o lado e não se incomodou em usar o higienizador! Tentei ligar para a loja depois que saí para falar com um supervisor, mas fiquei em espera por 30 minutos quando finalmente tive que desligar. Pensei que depois de esperar tanto tempo, o miúdo provavelmente tinha infectado vários clientes. Eu não aconselharia ir à Best Buy enquanto eles continuassem a permitir que funcionários doentes trabalhassem.