Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Eu cancelei o meu pedido há um mês atrás, depois de ter corrido por aí sobre onde/quando eu poderia pegar o meu freezer. Agora, um mês depois e depois de várias chamadas telefónicas para o serviço ao cliente, e ainda não tenho o meu reembolso!!! Neste momento, estou pronto para disputar a cobrança com a empresa de crédito, e se isso não funcionar, estou a procurar opções legais para resolver isto.

Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.