One Publicidade Portugal: infelizmente o atendimento é muito demorado.

Raul Duarte: Não chega mudar o aspeto visual, é necessário mudar também o atendimento lento. Pelo menos quando há uma fila grande para atender. A maravilhosa máquina MTM sempre inoperacional

100% SCAM.....Carlos Santino Infante e suas empresas são falsas e vão pegar seu dinheiro e depois lhe dar o Livro de Desculpas dos Scammers. Qualquer empresa que ele criar é um coadjuvante de seus fracassos anteriores. Fique longe de Carlos Santino e de QUALQUER empresa associada a ele. As queixas foram apresentadas à agência de protecção CT, IRS, e autoridades locais.

Preciso de ter uma linha de recolha de reparações separada para a Geek Squad. Ter que esperar com pessoas que estão trazendo equipamentos e esperar enquanto o representante do cliente faz a consulta inicial. A eficiência ajudaria a satisfação do cliente. Também a assistência telefónica é inútil. Os representantes/agendadores do telefone pioram a situação. Eles estão totalmente fora de suas pistas para conhecer e completar as necessidades dos clientes.

Eu dei a esta loja algumas oportunidades para se redimir, mas o serviço ao cliente é muito deficiente. Os funcionários da loja são muitas vezes mal-educados com pedidos simples. Recentemente me perguntaram se eu poderia pegar rapidamente um item de um corredor que eles tinham fechado para carregar paletes e me disseram para voltar em 20 minutos. Eu notei que eu só precisava de um item a um metro de distância e não tinha tempo para esperar e o funcionário disse, eu também não tenho tempo. Lide com isso. Mesmo que o pedido não pudesse ser atendido, não havia necessidade de uma resposta tão rude. Depois de pelo menos cinco visitas deste tipo de atitude em vários departamentos, acabei com esta loja.