Zeferino Nascimento: O atendimento é bom. O serviço competente.

Pedro Ribeiro: Boa Qualidade trabalho profissional....

O Home Depot tem deixado cair a bola nos últimos anos. Falta-lhes serviço ao cliente e conhecimento. Eles enchem suas lojas com vendedores terceirizados que são irritantes e seus funcionários não pensam ou questionam quando estão fazendo algo. Por exemplo, eu devolvi uma porta dobrada que estava empenada, guardei as ferragens porque tudo já estava instalado. O funcionário não pediu nada, me deu um reembolso para o meu cartão e colocou a porta em um carrinho. Fomos buscar uma porta de reposição, todas as portas estavam no topo onde você precisa de um associado para ajudar; tive que pedir 3 vezes até que finalmente enviaram uma garota para ajudar. A melhor parte, naquele momento outro funcionário estava trazendo a porta de volta para a prateleira, para ser revendida.... sem nenhuma ferragem... Veja foto, é por isso que eu mudei para Lowes. Fui para Lowes à procura de uma cor específica de tinta... 3 empregados vieram para nos ajudar.

O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.