Maria do Rosario Alves: Muito bem organizado, tem um pouco de tudo

João Pinto: Muito profissionalimo e simpatia

Enquanto estávamos a tentar comprar madeira para alguns canteiros, ouvimos outro cliente a pedir ajuda a um associado. O associado não se incomodou em parar, ele disse que eu estava com outro cliente muito rudemente e continuou, o outro cara perguntou se você poderia chamar alguém para me ajudar e o homem muito rudemente disse a ele eu acho que. Escusado será dizer que o Home Depot perdeu o nosso negócio devido à forma como aquele associado tratava outro cliente. O atendimento ao cliente é tudo. Embora eu entenda que o associado estava com outro cliente, ele poderia ter parado, falado com o cliente e se oferecido para ajudá-lo. Além disso, você deveria consertar seu cortador de madeira, esta foi a segunda razão pela qual não compramos a madeira que precisávamos. Precisávamos de algumas.coisas cortadas e estava partida.

Desorganizado. Se você é um pequeno negócio e está contando com as suas peças para chegar a tempo, Fique Atento!! Usei esses caras para chegar em 6 anos através do meu trabalho diário, eles costumavam ser decentes, mas ultimamente eles me deixaram pendurado um punhado de vezes. Uma vez eu forneci o número do modelo e pedi um motor de ventilador, recebi a peça errada e eles se recusaram a aceitá-lo de volta. Ultimamente tenho-me ramificado e tentado começar a minha própria empresa de reparação. Eu tinha um grande contrato, 6 aparelhos de termoconversão em 1 casa. Encomendei as minhas peças através da costa na Ave Cereja, deram-me uma eta de 2-3 semanas, 2 semanas não me ligaram de volta. Eu telefono-lhes, eles dizem que todas as minhas peças pequenas chegaram, eles só estão à espera de 3 placas de controle que estão vindo do fabricante, eles vão precisar de mais 2 semanas. Passaram 2 semanas e ainda nada, precisam de mais uma semana. Depois dessa semana extra, o cliente está extremamente chateado e gostaria de cancelar. Eu paro na costa para pegar as peças pequenas para que eu possa pelo menos fazer algum trabalho e manter o cliente feliz enquanto eu espero pelas peças restantes. Passei por cá e aparentemente alguém cancelou o meu pedido agora Falta-me metade das peças pequenas em que me disseram que já estava... Recomendo que comprem noutro sítio se gostarem das vossas peças a horas.