Eu tive a melhor experiência nesta cama, banho e mais além, e tudo isto foi graças ao Jeffrey. Eu nunca tive alguém tão conhecedor e meticuloso como associado de vendas. Ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha e foi muito generoso com sua perspicácia. Obrigado por ter sido tão prestável e atencioso durante a nossa visita. Estou ansioso para visitar novamente muito em breve para todas as minhas necessidades de moradia e procurando por Jeffery para me ajudar.

O pior serviço ao cliente que já recebi. Eu estava fazendo compras depois do trabalho em uma quarta-feira à noite, a loja não estava ocupada, mas tive que pedir para dar uma olhada. Vários funcionários estavam a moer por aí. Depois de comprar um item pesado, percebi que queria fazer compras também em artigos para a casa. Perguntei se poderia deixar o item pesado com o balconista. Ele respondeu que eu podia deixá-lo no balcão, mas ele não ia estar lá. Decidi levá-lo para o meu carro antes de terminar as minhas compras, passei por vários funcionários, incluindo o balconista com quem tinha acabado de falar. Nem uma delas fez contato visual ou perguntou se eu precisava de ajuda, muito menos perguntou a essas 52 mulheres de meia idade se eu precisava de ajuda para carregar o item grande e pesado para fora. Voltei às compras e encontrei dois itens que eu queria. Tive de procurar novamente um empregado para fazer o check-out. Ele também não ofereceu nenhuma assistência. Apesar de não serem pesados, os dois itens eram volumosos. O balcão estava desarrumado. Em vez de limpar um lugar para os itens ou mesmo oferecer-se para levar um ou ambos, ele permitiu que eu os segurasse. Frustrado, sentei-os no chão, disse que não estava mais interessado neles e caminhei até JC Penneys, onde comprei itens similares.