Hugo Guerra Simões: Para uma agência tão grande, um único balcão de atendimento.

M Hannan: Very very slow service. :(. I went that branch about 6 or 7 times. Every time I expen bout 3 to 4 hours for 10 minutes job. Because it’s there always work only 1 person.

Eu entendo se você está ocupado e não consegue chegar a alguém imediatamente, mas não olhe para mim e não me reconheça. Esperei pacientemente por 3 associados diferentes e todos eles fizeram a mesma coisa exata. Olharam para mim e para mim e continuaram com os seus negócios. Um simples "eu vou te ajudar em breve" teria sido suficiente.

Eu pedi um grelhador há cerca de três semanas. Nada de especial, uma grelha normal, mandou entregá-la para ser montada. Eles ligam e me dizem hoje que está rachado e que não podem me dar outro grelhador ou crédito da loja. Só me podem reembolsar e depois tenho de fazer outra encomenda. Durante este tempo? Pensei que vocês iriam querer o vosso dinheiro mais do que isso. Lowe é que é.

Mas depois de entrar e perguntar sobre algo tão pequeno como uma impressora depois de parar o agente de vendas que nem sabia que tinham impressoras em stock, mentiu sobre os cartuchos de tinta que não sabia ou não sabia de todo o que era preciso,...que tipo de tinta. Ele disse-me que uma impressora que vendia na sua loja teria de ir à Internet para obter a tinta apenas para encontrar outro vendedor que me disse algo totalmente diferente.