Marco Ricardo: Qualidade simpatia e bom atendimento

Ana Miguel Soares: Excelente do princípio ao fim! Uma experiência imperdível. Parabéns ao Chef e a todo o staff!

Nada mal, quero feliz com o Home Depot, mas depois a Angela (supervisora) vai para um serviço ao cliente sério e real. Comprei um frigorífico e era suposto eles entregarem no dia 20. O fabricante e o transportador de entregas falharam em grande, a entrega nunca aconteceu. Quando voltei ao Home Depot, a própria Angela ligou para o fabricante para tentar fazer a entrega o mais rápido possível. O fabricante alegou que o frigorífico estava marcado como de devolução e não de substituição, portanto sugeriu-me que o encomendasse novamente e esperasse mais uma semana, apenas um problema, eu não tenho um frigorífico antigo, o que significa que não posso esperar tanto tempo. Eles me disseram que quando você compra deles, eles apenas colocam uma encomenda para você, algo que eu evitei fazer por conta do tempo que leva para eles entregarem. Agora, a razão para apenas 3 começos é porque eles nunca procuraram uma maneira de resolver o meu problema no local, Angela ligou mas apenas me disse o que o fabricante disse, ela não procurou outras opções nem ofereceu outras soluções. Acabei comprando em outro lugar, um pouco mais caro, mas com 2 dias de entrega garantida, algo que o Home Depot poderia aprender com eles.

Quero poder obter tudo o que precisava para fazer backup dos itens em estoque. Realmente gostaria que as pessoas pudessem comprar os modelos de chão, mas eu fiquei conectado com uma necessidade e um local de entrega em 2 dias, o que foi bom. Foi tratado bem por todos que me ajudaram, incluindo o Frank e a Dakota. Obrigado a todos por me ajudarem.