O Givon me falou sobre o problema e encontrou uma solução de 2 dólares. Ele foi fantástico e amigável. Então, no checkout, meu cupom eletrônico de 15% não estava funcionando. Chamaram um gerente, e foi o Givon. Ele explicou o problema e aprovou o desconto sem perguntas. Eu sou um novo dono de casa e ainda preciso de uma máquina de lavar e secar. É desnecessário dizer que vou voltar aqui para a compra. Obrigado Givon :-)

Uau - Eu continuo espantado com o péssimo desempenho deste lugar. Eu liguei para a assistência com um produto que comprei lá, foi colocado em espera por 20 minutos, eles deixaram cair o telefonema. Então eu liguei de volta e fui enviado para um departamento sem resposta - ligações como se tivessem sido descartadas novamente. Então, na terceira tentativa, a pessoa do serviço de atendimento ao cliente da linha principal se recusou a me ajudar e insistiu que precisavam me passar para o departamento de onde o item era. Expliquei que não era uma pergunta sobre o produto, mas estava tentando identificar o item com base no SKU da loja. Eles novamente, disseram que não podiam ajudar (no entanto isso é de facto o seu trabalho). Não volto a fazer compras aqui ou em qualquer Home Depot.