Marco Ricardo: Qualidade simpatia e bom atendimento

Ana Miguel Soares: Excelente do princípio ao fim! Uma experiência imperdível. Parabéns ao Chef e a todo o staff!

Foi uma experiência maravilhosa usar o Grand Appliance! Eu liguei porque precisávamos substituir a nossa máquina de lavar e secar. Scott atendeu a nossa chamada e foi capaz de responder a todas as nossas perguntas por telefone. Através do uso do e-mail, conseguimos tratar de detalhes e fizemos a venda das nossas novas máquinas. Simplesmente Fabuloso!!

Uma experiência maravilhosa que poderia ter sido horrível, não fosse o profissionalismo do empregado Josh Doty. Comprei uma máquina de lavar roupa de frígida de caixa aberta do Josh hoje 15AUG2020. Levei-a comigo para casa, a uma hora de distância, e, depois de a ligar devidamente e executar um ciclo de testes, descobri que estava a vazar profusamente da bomba de água por baixo que bombeia a água para fora para drenar. Liguei para o Josh e expliquei-lhe o problema e perguntei-lhe o que iria fazer para remediar este problema. Ele imediatamente pediu desculpas por este problema e me disse que trocaria esta unidade por outra completamente nova, em caixa. Ele até se ofereceu para pegar o quebrado e entregar o substituto. Contudo, devido aos meus planos de viagem no dia seguinte recusei a sua oferta de entrega e optei por conduzir de volta e fazer o regresso eu mesmo. Quando cheguei à loja, o Josh já tinha a nova máquina de lavar de substituição pronta a ser carregada no meu camião, o que ele fez depois de descarregar rapidamente a avariada. Você é o sh..... Você é fantástico!