A má administração, a loja deveria estar aberta até as 20h por local, chegou à loja às 19h50 e a porta de entrada já estava fechada. A senhora foi mal-educada e disse-me que não fazia compras em 10 minutos. Eu disse, eu faço, só preciso verificar a seção de brinquedos, mas ela fechou a porta na minha frente. Bom atendimento ao cliente.

Precisava de rosas frescas e bafo de bebê no último minuto para um bolo que eu estava fazendo para um casamento. Senti-me mal por ter chegado perto da hora de fechar. A senhora que me ajudou quando eu cheguei foi incrível! Ela me levou até a geladeira deles já que muitas de suas flores já estavam guardadas para a noite e me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava. Muito profissional e impressionada com o seu serviço. Eu definitivamente estarei de volta!

Colocar uma ordem em linha é uma dor de cabeça! O processo precisa de ser mais simples, especialmente para os primeiros usos. Eu ainda não posso colocar um pedido online, então tive que ir para a fila para entrar na loja! Tão inconveniente, especialmente com o Virus.Eu acabei querendo itens adicionais, meu marido foi capaz de obter um pedido online para passar e 24hrs depois, ainda não tenho o meu pedido. Liguei para o atendimento ao cliente e eles foram mal-educados e continuaram a tentar falar sobre mim. Resumindo, deixe uma mensagem de voz quando ligar para os seus clientes. Não há problema em tentar ligar para os seus clientes uma segunda vez. Especialmente, se essa for a única forma de comunicar. Nunca recebemos uma mensagem de texto que a nossa encomenda estivesse pronta, que é o que esperávamos TODOS os dias! O processo online e a comunicação em todo o lado para nós foi uma confusão! Muito desapontado!