Francisco Ribeiro: Se não têm em stock, rapidamente colocam o material ao dispor do cliente. Simpáticos.

CALL Costa: Profissionais, prestáveis e Simpáticos

Assinado para assistência com o esquadrão nerd às 2:20, apareci às 2:15 e provavelmente cheguei ao prédio às 2:20 em ponto. Fui até a recepção e sentei-me, pois o único funcionário estava ocupado com outro cliente, ele terminou com aquele cliente às 2:38 e quando me aproximei do balcão para lhe falar da minha marcação ele disse-me que era apenas das 2:20 às 2:40 e que não me ia ajudar. Ele ofereceu-se para remarcar o compromisso para as 7:20 ou 7:40, o que com certeza era só para mexer comigo desde que a loja fecha às 7:00. Esta melhor compra em particular é a cerca de 40 minutos de carro da minha casa, por isso toda esta provação foi uma verdadeira dor sem motivo. Não faço ideia do que era suposto eu fazer acerca disso.

O nosso vendedor foi muito conhecedor e cortês, mas a qualidade dos produtos não esteve à altura das nossas expectativas. Gastámos mais de 6.000 dólares em 6 aparelhos Samsung - máquina de lavar roupa, secador, frigorífico, fogão, máquina de lavar louça, microondas - para a nossa nova casa. Tivemos que solicitar chamadas de serviço em 5 dos 6 electrodomésticos. As pessoas da chamada de serviço foram muito educadas e conhecedoras, mas alguns dos reparos necessários foram aqueles que deveriam ter sido encontrados antes do aparelho sair do armazém, por exemplo, a gaveta abaixo do forno não funcionava no fogão, a válvula de água fria na lavadora estava quebrada, a placa no fundo da máquina de lavar louça estava faltando. Falta aqui o Controlo de Qualidade.