Comprei um item online, tentei devolvê-lo à loja quando pude. Eles ainda têm uma política de devolução de 60 dias durante a pandemia. Estivemos em isolamento e a minha família em quarentena. Em todos os outros lugares, as apólices foram estendidas ou permitindo devoluções até 2021. O meu filho e a minha avó, de quem cuido, são ambos de alto risco. Eu não pedi para ser reembolsado, mas até mesmo para armazenar o crédito. O pacote não foi sequer aberto. A embalagem era nova e intacta quando eu tentei devolvê-la na loja. Tentei obter ajuda online. Eles me ofereceram um código de cupom de 10% de desconto na minha próxima compra. Que piada. Que vergonha para todos vocês.

Eu visitei esta loja em 12/03/20 para comprar um carregador QI. Eu escolhi este item e tentei pagar com o meu cartão eGift. No entanto, a caixa disse-me que não conseguia digitalizar o cartão eGift-Card a partir do ecrã do meu telefone. Eu acabei colocando um pedido de Curbside PickUp porque seu aplicativo indicava claramente que um pedido estaria pronto dentro de 1 hora. Eu fiz o pedido online às 15:23, depois visitei a loja novamente por volta das 16:30, depois de esperar lá fora mais de uma hora. Quando perguntei a um caixa, ele disse-me que a encomenda ainda não estava pronta. Fiquei muito desapontado por a minha encomenda não estar pronta após uma hora, pois a empresa prometeu online, o que foi o meu factor decisivo para fazer a compra. outro caixa acabou por me ajudar, mas desperdicei mais de uma hora dentro do meu carro porque o primeiro caixa inicialmente não conseguiu digitalizar o meu cartão eGift-Card do meu telefone, o que não foi o meu problema para começar.