Adriana Jouris: Fui pessoalmente para cancelar um cartão e atualizar meu endereço, que foi solicitado o comprovante do mesmo, e encaminhei no momento o documento pra o tal atendente. Após alguns dias, como um cartão não chegou ao meu endereço atual, informei o banco e fiquei sabendo que nada tinha sido feito. O atendente me disse, eu não fiz nenhuma alteração de endereço, o que me deixou decepcionada. Devo ter ido lá só para perder meu tempo, e se fosse o sistema que tivesse dado problemas eu entenderia perfeitamente. Lamentável.

Ana Magano: Funcionários pouco informados sobre os direitos legais dos clientes do Banco. Nada úteis na ajuda de resolução de problemas criados pelo banco e menos ainda em lidar com situações do quotidiano.

Terminei a minha pesquisa de qual loja devo ir quando precisar de um novo aparelho. Hoje entrei na Appliance Solutions e fui recebido pelo Kenny. Ele foi extremamente útil até ao ponto de me fazer perguntas sobre o que estava errado com a máquina de lavar loiça que eu precisava de substituir. Baixo e eis que era o novo triturador de lixo que tinha que ser colocado, então eu tinha um ajuste a fazer no meu triturador de lixo e eu não precisava de uma nova máquina de lavar louça! Quando eu precisar de um aparelho novo novamente eu voltarei e saberei que serei tratado com respeito e honestidade pelo Kenny. Muito obrigado Kenny!

O Sears Outlook está localizado ao lado de um Kmart que estava a fechar. esta era uma loja aberta para muitos aparelhos e outras coisas. se você está no mercado para comprar um aparelho recondicionado e ou novo este é o lugar para ir. O pessoal foi muito útil quando precisamos deles e desapareceu quando não precisávamos deles. A única questão, claro, é que a Sears estará por perto para cumprir todas as suas garantias.