Fui para casa no Depot porque tinha ouvido dizer que eles estavam a ser mais cuidadosos com as directrizes da cobiça do que Lowes. Eles estavam... Todo o pessoal tinha máscaras, 1 entrada e 1 saída. Sem aglomeração. Eu queria comprar um grelhador e precisava de ajuda. Tive de pedir 3 vezes e esperar 20 minutos para que a ajuda chegasse. Assim que tive ajuda, tudo correu bem. Estava no centro de jardinagem Lowes 2. Semanas atrás. Estava um caos.

Esta foi uma óptima visita à loja. Eu tive 4 membros da equipe da loja passando por mim e perguntando se eu precisava de ajuda, ou se eu estava bem o que eu estava procurando. E eu estava agradecida. Eles percorreram um longo caminho. Pode-se dizer que foi o C-19. Acho que eles estão a compreender perfeitamente que têm de mudar a forma como os negócios estão a ser feitos.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Sou dono de um pequeno negócio que requer 2 secadores de roupa para estar sempre funcional. Eu tive uma secadora na sexta-feira passada e precisava de uma substituição rápida. Liguei para o Outlet para tentar encomendar uma pelo telefone e disseram-me que tinha de encomendar online ou visitar a loja a 30 milhas do meu negócio. Eu fiz o pedido online, optei pela opção de entrega padrão que dizia que a entrega seria na quinta-feira, 3 dias a partir do momento em que o pedido foi feito. Acrescentei a garantia alargada de 3 anos e completei a transacção. Mais tarde, nesse dia, recebi um e-mail deles informando que alguém entraria em contato comigo dentro de 24 horas para verificar o envio. WELL.... Quinta-feira chega, não há chamada de máquina de secar. Eu sei que tenho um atraso de cerca de 500 toalhas e estamos a ficar sem toalhas para usar nos hóspedes. Eu ligo para a Sears, eles informam que são uma empresa separada da online e que a minha unidade não será entregue por mais uma semana!!! Estive ao telefone com eles durante 30 minutos tentando encontrar uma solução razoável - eles não fizeram absolutamente nada para resolver o problema deles. Assim, fora para Appliance Smart, eles me pegaram dentro e fora em 20 minutos e tiraram a secadora velha das minhas mãos. Pode ser por isso que a Sears está a fechar lojas em todo o país? As pessoas esperam serviço junto com as vendas.