Rita Mesquita: Óptimo serviço de venda e de apoio ao cliente

António Menino: Ainda muito para descobrir e por a descoberto.

AMOR absoluto por esta loja!! Os associados são tão simpáticos e prestáveis! Hoje tivemos de levar um livro cromado de volta para a loja Riverdale. Estava com problemas, um supervisor chamado Brandon cuidou muito bem de nós! Ele era muito orientado ao atendimento ao cliente e conhecedor de diferentes produtos. Ele nos ajudou a encontrar um laptop que se adaptava melhor ao meu filho. Sua gentileza é muito apreciada!! Sua única falha é ser um fã de cowboys Só estou brincando.... tipo de lol

O meu marido e eu comprámos uma secadora Samsung neste local. Estávamos cépticos porque é um ponto de venda, mas decidimos pelo preço a pagar. Comprámos a máquina de secar, levámo-la para casa, ligámo-la e iniciámo-la. Fez um barulho de clã horrível. Ligámos para a loja e dissemos-lhes o que estava a acontecer. Depois de uma chamada para um reparador, e uma chamada de volta para a loja, eles nos disseram para trazê-la de volta e eles iriam substituí-la por uma nova. Conectamos a nova secadora e funcionou bem por um mês e 5 dias. Depois continuou a tropeçar no nosso disjuntor. Conseguimos substituir o fusível do disjuntor pensando que era isso, mas não resolveu o problema. Telefonámos ao pessoal da reparação no nosso recibo mas porque tinham passado 5 dias durante os 30 dias em que não fariam nada por nós. Acabámos por ter de chamar um homem das reparações. Ele saiu e acabou por sair o elemento de aquecimento. Eu escrevi uma crítica perturbada e recebemos uma chamada do gerente da loja. Não sei porque não pensámos em telefonar directamente para a loja. O Sears Outlet acabou por pagar todos os custos das reparações!! Todos com quem lidámos foram tão simpáticos para trabalhar e agradecemos muito o serviço!