Nuno Santos: Atendimento razoável no apoio ao cidadão

PAULO PEREIRA: Uma grande vergonha ŕoubarem a agua que o povo tanto passou pra dar condiçoes ao povo local

Precisava de uma actualização de software e serviço de transmissão no meu carro. A marcação foi marcada para as 10h30 da manhã, cheguei 15 minutos mais cedo e eles estavam prontos para mim. Corey ajudou com o emparelhamento do meu telefone, pois o carro estava sendo difícil. Eles fizeram uma atualização de software e recomendaram que eu fizesse uma descarga total de fluido de transmissão. Eu estava tendo um problema de mudanças de velocidade em ocasiões. O custo era de 291,00 para fazer o autoclismo e o software era de 135,00. Ele disse que 99% de certeza o fluido e o software eram os meus problemas. Foi preciso cerca de 1,5 para fazer o trabalho. O teste mecânico conduziu-o, sem hesitação nas mudanças. O gerente de serviço renunciou à taxa de software, só me cobrou pelo serviço de transmissão. O meu carro correu como um top até casa. Espero que isto resolva aquele problema intermitente.

O Bashar e a sua equipa realmente conseguiram, uma experiência absolutamente maravilhosa para mim! A minha máquina de lavar roupa desistiu e por causa dos meus armários de roupa extremamente específicos eu estava com poucas opções. A B&R foi minha primeira parada, mas infelizmente eles não tinham nada no meu tamanho (embora eles prometessem ficar de olho). Acabei por ter de comprar à Sears, o que é um dos maiores erros financeiros que alguma vez cometi. Não posso enfatizar isto o suficiente, NÃO COMPRAR DE OLHAR, TUDO!! Eles entregaram a unidade e depois recusaram-se a instalar e BOLHARAM-ME OS MEUS $250 DE INSTALAÇÃO! O raciocínio deles era que eles teriam que desconectar minha secadora para instalar a arruela e isso era contra a política. A minha próxima parada foi na B&R onde o Bashar ouviu toda a minha triste história e realmente empatizou comigo. Ele prometeu me preparar e fazer tudo certo. No dia seguinte ele mandou um de seus caras (Ishmael) vir até minha casa e instalá-lo, tudo por um terço do que o Sears cobrou. Isso foi tanto em um sábado (tradicionalmente um dos dias de Ishmael de folga) e de manhã cedo, mas Ishmael estava todo sorridente enquanto ele e seu filho instalavam, nivelavam e testaram tanto a minha máquina de lavar e secar. Ele até limpou o meu armário da lavandaria (!) e levou a minha máquina de lavar roupa estragada de graça! Foi barato, fácil e uma verdadeira lufada de ar fresco depois do meu desastre com a Sears. Em resumo, pare na B&R Discount Appliances para toda e qualquer necessidade de aparelhos, o melhor serviço ao cliente em Portland. Também Bashar, se você estiver lendo isso, dê um aumento a Ismael ou algo assim porque ele é ótimo!