O pessoal desta noite foi rude e disse-nos que se lá chegássemos até às 18:45, conseguiríamos entrar. De acordo com o site diz que os últimos atiradores são aceitos uma hora antes do fechamento. Chegamos às 18:40h e o pessoal nos disse que já tinham limpo e que não aceitavam mais atiradores porque não queriam limpar novamente para a noite. Eles também disseram que queriam ir para casa. Perdi a minha gasolina e o meu tempo vindo depois de me terem dito que conseguiríamos entrar. Estou muito desapontado com a forma pouco profissional com que o seu pessoal se conduziu. Eu já estive aqui antes e nunca tive esta experiência. Nesta altura, nem sequer sei se quero continuar a negociar com a vossa empresa.

Chamei a Waller para uma inspecção básica do meu sistema de manuseamento de ar. Eu tinha muitas perguntas porque eu sempre tive uma bomba de calor no passado. Ricky era o técnico, e ele era muito amigável e extremamente prestativo. Ele fez o meu dia quando confirmou que o meu sistema estava a funcionar bem e que não havia problemas. Espero não ter nenhum problema no futuro próximo, mas se eu tiver, certamente vou chamá-los novamente.