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Centro de compras in Benavente, Santarém
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Av. Dr. Manuel Lopes de Almeida 45, 2130-062 Benavente, Portugal
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Comprei um iPhone nesta loja da Coral Springs Best Buy e decidi devolvê-lo no dia seguinte, e hoje recebi uma factura da AT&T de quase $150 pelo serviço celular de um telefone que nunca usei!! Mais de meia hora em espera para falar com um representante da AT&T apenas para descobrir que o BestBuy não se preocupou em cancelar o meu serviço e que era o trabalho deles fazê-lo. Agora estou em outra espera indefinida para falar com a equipe de cancelamento da AT&T. A experiência de vendas nesta loja Best Buy foi muito medíocre. A rapariga que me vendeu o telefone, Nicole, nem sequer se deu ao trabalho de agradecer quando paguei, e agora devido à sua negligência estou ao telefone com a AT&T há mais de 1 hora e a contar para ter esta conta fechada. Realmente incompetente e falta de atendimento ao cliente.
Entrei para comprar coisas da faculdade para o apartamento do meu namorado. Trouxe dois dos meus amigos comigo. Estava à procura de algo em particular e uma senhora trabalhadora (que parecia muito jovem) veio ter comigo e sugeriu-me algo com que fiquei muito satisfeita. Quando fui ver uma senhora na minha frente, mostrei um cupom para a senhora que a estava a ver. Perguntei se eles tinham algum cupom (porque eu tinha um monte de coisas) e a senhora disse com uma voz tão rude que você tem que ser um membro e passar para a outra linha enquanto me apontava para outro homem. Então, eu fui para a outra fila. Primeiro eu usei um cartão de presentes que funcionou bem. Depois, quis usar um cartão de oferta com visto que tinha usado uma vez. O homem olhou para mim como se eu tivesse 5 anos de idade quando eu disse que não sabia quanto estava no cartão. Quando eu disse que podia descobrir online o homem deu-me um olhar de agravamento... então em vez disso eu apenas peguei no meu cartão de débito e paguei pelo resto. Eu trabalho no varejo e nunca trataria um cliente da maneira que eles me tratavam. Eram desrespeitosos e não compreensivos comigo, acho que é porque pareço jovem não tenho que ser tratado com o mesmo respeito que um adulto? Até os meus amigos comentaram depois de mim dizendo como foram rudes e descuidados comigo. Para além dos caixas rudes, o inventário era simpático e aquele funcionário que me ajudou.
Bussola PT
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