Azad Naim: The employees are very slow with their work, all time I’ve been there I lost my all day, they should change their working style

Sara R.: They finally have a way to queue up electronically, but overall I had a bad experience because of Patricia. She had a very short temper with customers, and was distracted when helping me more than once.

Fomos ao Draper RC Willey e tivemos uma experiência muito boa. Fomos ver lavadoras e secadoras porque acabamos de comprar uma casa nova e precisamos de um conjunto o mais rápido possível. O primeiro cara que nos ajudou nos deu o nosso espaço e nos permitiu olhar ao redor. Infelizmente ele começou a ajudar outra pessoa e por isso esperámos pacientemente por ele e decidimos olhar para os electrodomésticos de cozinha enquanto esperávamos. Encontrámos um conjunto que queríamos comprar, mas ele continuou a conversar com os colegas de trabalho e por isso continuámos à espera. Outro vendedor veio ver se precisávamos de ajuda, porque tenho a certeza que parecia que estávamos perdidos (não estávamos, apenas à espera). Então eu disse-lhe que estávamos prontos para encomendar. O fogão que queríamos era um item que estava sendo descontinuado e não tinha nenhum em estoque, então ele nos melhorou para um fogão mais bonito pelo mesmo preço do mais barato. O FLYNN ERA ESPECTACULAR. Fomos todos encomendados e prontos para partir 15 minutos depois. Ele definitivamente mereceu a comissão da nossa compra de 9000 dólares.

O pior serviço ao cliente que já tive em uma loja, os funcionários não explicam as políticas de retorno aos clientes e fingem que os clientes procuram políticas de retorno em seu site, uma pequena pesquisa fora da loja o resultado será 0% dos clientes que estão procurando suas políticas de retorno em seu site antes de ir comprar alguma coisa, é triste, mas eles têm zero de treinamento em atendimento ao cliente, lamento dizer que o banho de cama e além vai logo falir graças a este tipo de tratamento do cliente