Hugo Esteves: Excelente centro de reabilitação

Nuno Rodrigues: Qualidade acima da média, conhecimento do produto e aconselhamento. Simpatia dos colaboradores.

Eu encosto para comprar algumas coisas. Primeiro, disse-me que tinha de ser eu a encomendá-lo. Estaria lá fora e numa tábua. Depois tenho de pagar antes de eles procurarem os produtos. Pagar. Finalmente vou ter de esperar 30 a 45 minutos! Não. Acontece. Eu vou na curva para a Staples. Entro e saio em 15 minutos. Nestes tempos difíceis, o bom atendimento ao cliente será lembrado. Assim como as más respostas a problemas reais. Circuit City, Tops, Square Deal, Radio Shack - tudo fora de serviço. Qual é a sensibilidade de preço dos clientes? Falando por mim, eu dirigi 10 milhas para economizar 20 dólares. O serviço é TUDO! Melhor compra, espero que você sobreviva a isto. Há demasiados meios de subsistência em jogo. Bem, em breve descubra.

Serviço horrível. Eu estava lá ontem para comprar um espremedor de laranja. Toda a gente estava a apontar para um lugar qualquer que está lá. Ao ponto que até outro cliente disse a uma das senhoras, pode ajudar aquele senhor, por favor? E a resposta dela foi que ele vai ficar bem. Porque a coisa que eu estava a comprar valia apenas 10 dólares e eles não me quiseram ajudar. Eles tomam a decisão de ajudar um cliente com base no dinheiro que um cliente vai gastar. Foi a minha primeira vez lá. Acho que se vou voltar, não vou.