Carolina Santos: Bom cumprem smp o horario prometido

Paulo: Grupo SOMEMA, Empresa de referência no fabrico de moldes.

Eu chamei estes gajos para arranjar a nossa máquina de gelo partida. O gajo aparece e é muito amigável. Ele desenrosca um painel dentro do nosso congelador e carrega num botão. Isto demorou cerca de 3 minutos. Ele diz que só precisava de um reset porque uma engrenagem tinha ficado presa mas agora estava a funcionar. Ele diz-me que teremos gelo em menos de 24 horas. Ele volta a colocar o painel e diz que serão $108,20. Eu pago-lhe e ele vai-se embora. Pensei: "Uau, estes tipos são óptimos. Um bom serviço a um preço razoável... Passam 24 horas. Sem gelo. 48 horas, sem gelo. Eu ligo de volta e digo que não está a funcionar. A velha bruxa fumadora no escritório deles diz-me rudemente que podem voltar e arranjá-lo por 240 dólares mais custos de mão-de-obra e impostos. Eu pergunto, quanto custam os custos de mão-de-obra? Ela diz que com um grande suspiro, eu não sei, senhor. Eu pergunto se ela pode descobrir, então ela me coloca em espera por 15 minutos e volta e diz que vai ser um adicional de $150-$200 mais impostos. $390-$440 ON TOP dos $108 que eu já paguei por uma máquina de gelo? Que piada. Então meio dia de trabalho faltou e $108 depois e estou no mesmo lugar que eu comecei. Muito obrigado Accent Appliance, vocês não prestam para nada.

Eu faço uma encomenda online para a recolha na calçada. Ainda não estava pronto quando cheguei à loja. O tipo disse-nos que podíamos escolher as nossas coisas porque eles estavam muito ocupados. Não tivemos problemas com isso, pois não queríamos esperar muito tempo para que a nossa encomenda estivesse pronta. Ele disse que nos traria o recibo do nosso pedido, mas nunca voltou. Esperámos cerca de 30 minutos para ele voltar. Falei com o gerente que foi capaz de trazer o recibo.