Ricardo Leitão: Profissionalismo e Simpatia assina de tudo.

Goncalo Libanio: Administrativos muito acessíveis.

Horrível serviço telefónico ao cliente. Chamado e saudado por um assistente de robôs. Perguntado sobre telefones celulares e foi dada uma linha automática pré-gravada sobre não fazer serviços de telefonia celular pelo telefone. Nesse momento, o assistente de robôs tentou me fazer desligar e usar o péssimo site, mas eu optei por ficar ligado. Depois de receber outra linha pré-gravada sobre "alto volume de chamadas", fui incitado a desligar e usar o site pela segunda vez. Esperei mais de 20 minutos na linha e nenhuma resposta. Sei que estamos em 2020 e que a web é o novo normal, mas acreditem ou não, às vezes quando não se consegue encontrar algo online no site enrolado, é bom conversar com um ser humano de verdade na loja real. Um tempo de espera de 3 minutos é aceitável. 20+ não é, não importa o multitarefa que você esteja fazendo. Best Buy, recompõe-te.

Encomendei presentes online para a recolha na calçada. Eu também queria uma coroa de pinho, mas o site indicou que não havia nenhuma disponível. Por isso, a minha encomenda foi entregue na loja e eu fui buscá-la, e a loja tinha grinaldas lá fora, disponíveis para compra. Liguei para a loja do estacionamento e paguei por uma coroa de flores. Depois perguntei se podia ir buscá-la eu mesmo. A balconista saiu do seu caminho para ir buscar uma coroa de flores, e trouxe-a junto com o meu pedido de calçada. Sem contacto. Grandes preços. Serviço fabuloso com um sorriso.