Finalmente capaz de entrar na loja! Fui à procura de novas caixas telefónicas para telefones novos acabados de comprar. Um vendedor não foi muito útil. Ele disse que não havia estojos e depois perguntou sobre os fones de ouvido sem fio. Ele nos deixou na vitrine e depois desapareceu. Depois de procurar por alguns minutos, uma vendedora parou e passou algum tempo conosco e ajudou a escolher o conjunto que eu comprei. Esta compra foi apenas por recomendação dela e se ela não tivesse parado eu teria deixado a loja sem nada.

Estou a escrever esta crítica enquanto estou em espera com a loja Mentor. Ainda não falei com uma pessoa, e estou no minuto 38 a ouvir música em espera. Como poderia ser possível, mesmo remotamente, que ninguém numa loja de electrónica pudesse atender o telefone numa manhã normal de quinta-feira? Vamos ser realistas. Provavelmente não há mais do que uma proporção de 1:2 de empregados para clientes na loja neste momento. Minha pergunta é simples, mas um sistema telefônico automatizado não pode respondê-la. É realmente uma pergunta de sim ou não.