Eu tive uma experiência HORRÍVEL com o Chefe de Reparação da Costa Oeste!!! Eu estava tendo problemas com meu freezer - não esfriando e fazendo um barulho de clique alto. Recebi um aplicativo em um Sat. O técnico apareceu no Sat, deu uma olhada e disse que precisava voltar em TUES com peças. Então, eu tirei um dia e meio de folga do trabalho. Ele devia estar na minha casa entre as 9 e as 10. O técnico me ligou às 10 dizendo que ele não conseguiu o material e que tinha que voltar outro dia. Então, tive de tirar mais um dia e meio de folga e marcamos para o Thurs. Ele apareceu, demorou cerca de 30 minutos a arranjar o meu congelador. Ele disse-me que demoraria 24 horas para ele começar a arrefecer novamente. Esperei 24 horas e o meu congelador ainda não estava a arrefecer e o clique ainda estava lá. Fiz outra marcação para o SAT entre as 10 e as 2. A minha marcação foi confirmada. Eu esperei até cerca da 1:30, depois liguei para ter certeza que o técnico estava a caminho. Eles então me disseram que tinham cometido um erro, que não havia nenhum técnico vindo e que não conseguiam tirar outro hoje. Eu tive que jogar tudo fora no meu freezer e agora estou tentando novas empresas. Eu não sugeriria esta empresa.

Não vale a pena fazer a recolha na calçada, assim que for notificado que o item está pronto para a recolha e estacionar na área designada. Depois recebe uma mensagem de que a sua encomenda sairá em 5 minutos, 45 minutos depois ainda está à espera. A sua equipa de serviço também nunca pegou no telefone.