Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

Eu entrei e fui criado pelo que você quer. Eu não me senti nada bem-vindo. Nunca tinha saído de um estabelecimento alimentar antes. As pessoas eram muito rudes. O menu parecia mau e a decoração era deprimente. Não vá para este lugar rude e pouco acolhedor... Só espero que eles saiam do negócio em breve.

É a minha primeira vez que compro um telemóvel na Best Buy. Encontrei o telemóvel que queria e fiquei à espera que um dos cinco funcionários reunidos à volta do balcão de atendimento me esperasse. Por fim, minha esposa foi até lá e perguntou se um deles poderia nos ajudar. Um funcionário apareceu e foi simpático. Infelizmente, ele disse que não me podia vender o telefone porque não trabalhava com a minha operadora Ele disse que o seu supervisor podia vender-me o telefone porque podia trabalhar com todas as operadoras. Então, isto causou mais um atraso à espera do supervisor. O supervisor acabou por ser capaz de completar a transacção. Eu estou feliz com o meu telefone. A experiência foi sobre o que eu esperaria, dado o ambiente atual de atendimento ao cliente. Foi melhor do que o que eu experimentei nos pontos de venda das minhas operadoras. A seleção foi muito melhor. Não houve pressão para mudar ou atualizar o meu plano. Só precisava de um pouco de incentivo para que alguém levasse o meu dinheiro.