Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

Muito desapontado. Entrei pronto para comprar uma suite de quarto e um lugar de amor, mas infelizmente não saí sem sequer falar com um vendedor. Andei pela pequena loja durante cerca de 15 minutos e nem uma vez alguém me cumprimentou, perguntou se eu precisava de ajuda ou qualquer coisa. Até fiquei na recepção e ainda ninguém me cumprimentou. Senti-me completamente invisível. Acho que vou levar o meu dinheiro para outro lado.

Eu tive uma grande experiência neste local! Muito limpo, organizado, e o pessoal é amigável. O nosso associado de vendas, Luke, foi excepcionalmente fantástico! Ele era experiente, profissional e extremamente acessível. Ele não é agressivo e não pressiona os clientes a completar as vendas - permite um tempo adequado para a consideração e é honesto. Recomendaria vivamente esta loja, particularmente o Luke, para as suas necessidades de electrodomésticos e mobiliário!

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.