O telefone de contacto não funciona

Péssimo hospital, com pessoas mal formadas acima de tudo ... e se alguma coisa correr mal, preparem-se que vai ser tudo encoberto pela Administração ... nem sequer os relatórios do internamento são facultados ... os hospitais públicos dão 10 a 0 a estes serviços inenarráveis ...

Péssimo hospital..! Saí de lá sem saber os resultados das minhas análises .. E estava tão doente.. Que vergonha!!

I had an surgery there.Doctors and nurses were very kind and the services were very good.Besides that the charges were high.

Do melhor por onde já passei.

Fui pela 1ª vez ao Hospital do SAMS (olivais) com uma cirurgia agendada com 1 mês de antecedência; apresentei me no dia e hora marcada pelo próprio hospital (14h) e a cirurgia estava agendada para as 16.30h. a sala de espera estava cheia e sem lugares sentados para mais gente...efectuei o meu pagamento e pediram para aguardar..e aguardei, aguardei...ate que por volta das 16h e já tão perto da hora da cirurgia questionei a Sra. que faz "os acompanhamentos"o que se estava a passar, ao qual a senhora me respondeu ser uma situação normal(?!) e que não tinham quartos disponíveis para procederem ao internamento dos utentes..ainda lhe disse que a minha cirurgia estava agendada para as 16.30h e eu ainda estava a aguardar quarto mas, a sra. não prestou grande atenção e disse que a partir dali já não era com ela, que se eu quisesse que falasse com o medico; ainda lhe perguntei se era o medico que fazia a gestão dos doentes e dos quartos mas, não tive direito a resposta! As 16.40h a dita sra. veio chamar me, que me apressasse porque o Dr. já estava no bloco, à minha espera!!!! segui atrás dela, ate um quarto onde me foi dito por uma enfermeira que, aquele quarto nao seria o meu e portanto que nao tirasse os meus pertences do saco, porque tinha que me despachar para ir para o bloco (como se eu e que estivesse atrasada), vesti a bata que me deram e segui para o bloco, tudo em menos de 10m..De referir que toda a espera e toda a situação em si foi de grande carga nervosa para mim e completamente escusada se, o Hospital tivesse organizado o internamento adequadamente, como seria de esperar de um hospital privado, ainda por cima sendo uma cirurgia programada e não de urgência! De referir contudo que a cirurgia correu dentro da normalidade e sem (mais) sobressaltos (valha me ao menos isso)! Não voltei ao hospital depois disso e hoje, dia em que relato este triste episódio posso dizer que estou à exactamente 29.35m a aguardar que me atendam uma chamada, para saber se o resultado da minha anatomia patológica esta pronta! Em tom de conclusão, serviços presenciais péssimos, atendimento telefónico nulo!! Não voltarei a este hospital e farei com que os meus familiares/amigos e conhecidos também não vos procurem. Andreia Gomes

Vergonhoso! Fiz um exame a 10/11/2018 ressonância magnética a mama prescrito pelo médico assistente ginecologia desse Centro Clínico, tenho ADSE e informei-me se tinham comparticipação. Fiz o exame paguei o valor que a funcionária me pediu cerca de 20 euros! Passado uns dias recebi uma chamada a dizer que tinha que resolver um problema de 15 euros por pagar visto a funcionária se ter esquecido de me cobrar o contraste. Estou de baixa prolongada! Mesmo assim o meu marido deslocou-se ao á tesouraria para pagar, não conseguiram resolver na altura o erro que eles cometeram disseram que iriam enviar para cada entidade referência com o valor dos 15 euros para pagamento por multibanco. Liguei várias vezes Hoje recebi uma carta com um valor total a pagar de273 euros referente ao contraste sem ADSE mais a resosancia magnética também sem ADSE ( por mim paga na altura com comparticipação) mas agora no valor de 210 euros!!!! Estao loucos????????!? Sou utente numenú 5664017 e exijo imediatamente correção desta situação

Vários familiares foram tratados no SAMS com óptimos resultados

Fui anos a fio bancário, nunca fui deste sams, agora que não sou, precisei de lá ir, para além de serem bem mais baratos do que a concorrência dos privados, ainda por cima somos bem tratados e atendidos, bem hajam!

Excelente! Médicos, Enfermeiros e Restante equipa!

Mau serviço administrativo e informático, cobrança elevada de serviços. Pelo motivo de me terem sido indevidamente faturados serviços devolvi faturas para retificação. Recebi outra fatura com a retificação das mesmas e continuou a ser-me solicitado o pagamento das primeiras. Além de consultas que não devia de pagar por serem de pós-operatório, ainda me faturaram outras consultas duas vezes. Enviei e-mail e carta registada com aviso de receção e nunca obtive qualquer resposta por parte do SBSI com uma justificação, já não pedia mais nada. Só para “me livrar” de mais correspondência da direção financeira e esquecer o SAMS de vez, acabei de pagar uma fatura de enfermagem pós-operatória, que já nem vou questionar se deveria de liquidar ou não, mas que sendo pós-operatória também não deveria de ser cobrada. Os serviços do SAMS foram uma experiência a não repetir.

O comentário que vou fazer é em relação ao meu marido, que ontem dia 8/10 pelas 15h, foi fazer uma Endoscopia e uma Colonoscopia. Segundo ele diz desde a senhora da receção passando pelo pessoal de enfermagem (servico pós sedação) acabando na equipe de gastro chefiada pela Dra.Susana Ferreira, o serviço foi espetacular.

Hospital e restantes serviços a piorar de dia para dia.Honorários e serviços bastante caros.Muita falta de capacidade. telefonar é mentira.

Péssimo hospital que devia ser investigado por quem de direito. Desde infecções, bactérias a negligência médica grave com encobrimento das situações. Enviei queixa à ERS há mais de 2 anos, nem uma resposta. Será que é pelo facto de o actual Ministro da Saúde ser o anterior gestor do SAMS?

Heel behulpzaam en vriendelijk, ze geven je alle informatie die je nodig hebt. Verder spreken ze goed Engels.

O nº de telefone que está no site não atende. Após tentativas, ninguém respondeu. Entretanto li outros comentários acerca do hospital dos SAMS, e encontrei outras referências negativas ao mesmo assunto. Aliás, o hospital está sendo avaliado pelos utentes de modo muito abaixo do que eu supunha, o que me deixa surpreendido. Sinal de que a qualidade já não será a mesma, infelizmente.

Já por diversas vezes tivemos de recorrer a este serviço, e fomos sempre muito bem tratados. Todos os funcionários muito profissionais e sem razão de queixa, instalações em óptimo estado. Infelizmente nem sempre se verificam este tipo de situações/comportamentos/condições no sector público.

Inacreditável e inaceitável a falta de consideração ao não darem qualquer informação sobre o estado de saúde de uma doente de 87 anos internada ´ há um mês. O enfermeiro Manuel, do piso 6, recusou dar qualquer indicação, rementendo-me para os médicos, que estarão amanhã. Quanto a reclamações, mandou-me contactar a administração -o que farei de seguida. Esta manhã, uma médica, tínhamos dito para não ligarmos, dado o acumular de serviço, e que alguém nos contactaria. Respeitámos. Esperámos até às 22 e 40 e nem uma informação sobre como se encontra.

FRAUDE na contabilização de senhas de espera... Indicam 6 minutos, mas para entrar na triagem é mais de meia hora.

Por que não atendem o telefone? Complicado

Marcamos duas ecografia uma para as 10:00 outra para as 10:20 e as 10:50 o Médico não tinha sequer chegado ao hospital.

Minha mãe teve alta no sábado, não havia ninguém na recepção para fazer o acerto, agora liga dizem a vão passar o recado aos responsáveis, não obtem retorno, fez uma cirurgia ao joelho amanhã vai ter q se deslocar na chuva de metro para resolvee a situação porque eu trabalho e não consigo tratar disso. Triste um hospital ser tão incompetente nesta era tão digital,l não facilitar a vida de um utente na hr de deixar um calção foi na recepção agora para fazer o acerto ninguém pode responder. Uma bela merda para ser pago.

Voce chega ao hospital, que é muito bonito e pensa: vou ser bem atendendida. Ledo engano. Pior emergencia que ja fui em minha vida. Sala de espera cheia de gente, não tem lugar para todos sentarem, apenas um medico para cuidar de mais de 30 pessoas, sem criterio de atendimento de emergência. Um terror. Se precisar de uma emergência não vá a esse hospital. Como é que um hospital particular só tem um médico de plantão? A rececionista fica olhando pra você com uma cara de: problema seu que está esperando. Você vai perguntar e ela só diz: estamos cheios, tem que esperar. Pior que hospital publico. Não percam seu tempo indo para lá. É por causa desse tipo de atendimento que as pessoas se automedicam e evitam os médicos. Decepção, falta de respeito e indignação são as palavras que melhor definem esse lugar.

Nunca atendem, nem respondem ao email:(

Comodidade ,limpeza,boas instalações e pessoal afável

Hospital muito bom com excelentes profissionais

Considero que o atendimento telefonico actual tornando completamente impossivel o acesso a qualquer dos serviços, se torna ridiculo e inacreditavel. Tentarei evitar a todo o custo utilizar este Hospital.

Gosto do atendimento pessoal de enfermagem e médicos muito bons

Segunda vez,que faço uma cirugia no Hospital SAMS, e só sinto gratidão, de toda a equipa médica,enfermagem, auxiliares,limpeza,tudo 5 E toda a equipa do bloco operatório, são pessoas dedicadas,carinhosas que juntamente com o neurocirurgião Dr. Miguel Moura Guedes, neste caso se completam, e ficou uma excelente equipa, que me deixou tranquila, e segura de que tudo iria correr bem. Grata por tudo M. João Cunha

O meu local de trabalho. Muito bom.

Estive nos cuidados intensivos e foi uma boa experiência. Belissîmo atendimento quer dos médicos,quer do pessoal de enfermagem.

Médicos mal dispostos no serviço de obstetrícia

Hospital privado com muito boa prestação de serviços. Pessoal médico, de enfermagem e admnistrativos, competentes e simpáticos. Instalações muito boas.

Já por duas vezes fui sujeito a intervenção cirúrgica e fui sempre muito bem tratado. Desde os médicos intervenientes, (em Cirurgia Vascular como Urologia) os funcionários de enfermagem e auxiliares, são muito profissionais e sempre atentos ás necessidades do doente. Acolhedor e bem limpo Grato por tudo

Excelente hospital, excelentes condições e óptimos profissionais. Recomendo.

Rapidez e qualidade em relação ao pessoal e corpo clínico mas sem capacidade de MCDT de urgência imediatos, assim como execução de alguns exames mais específicos. Por exemplo uma Ecografia em episódio de urgência foi agendada para o dia seguinte e para outro centro de diagnóstico.

O meu Pai deu entrada ontem no SAMS bastante mal. Nas urgências depois de efetuados alguns(poucos) exames, detetaram-se valores preocupantes. Apesar dos meus alertas o médico de serviço mandou o meu Pai para casa. No dia seguinte 20.04.2018 o meu Pai sentiu-se pior. Preferi ir para Santa Maria. Resultado. Situaçao muito preocupante e ficou internado. É o mesmo médico que atendeu a minha mulher há 2 meses atrás de forma lamentável. Ando eu a descontar para ser tratado desta maneira? Quanto vão cobrar pelo pouco e mal que fizeram? Brincam com a saúde e a própria vida duma pessoa ainda cima com 90 anos de idade? Profundamente lamentável. Este médico tem uma atitude e postura de quem não liga absolutamente nenhuma ao que se está a passar. Há aempre uma primeira vez para tudo. E isto não vai ficar por aqui. Pois ao calar-me vou permitir que sr pratique negligência com outros doentes. Lamentável.

No dia 2 de Abril vou ser sujeito a uma intervenção para a colocação de um Pacem ... pelo Dr. João de Sousa. Ficaram de me contactar na 5ªfeira passada para informação sobre horário e preparação. Hoje Sábado 31/Março telefonei para o Hóspital uma vez que até hoje não fui contactado. Por gentileza fui informado que a intervenção será às 11H. e que, em principio deverei estar em jejum. mas porque é que não fui contacto conforme me prometeram?? Fica o reparo, para cuidados posteriores

Só tenho que agradecer a todos, em especial a equipa de enfermagem, sempre atenciosa e competente , na breve estada do meu irmão no hospital ( cirurgia para correção de duas hérnias). Muito bem operado e muito bem cuidado .

Na véspera da operação pediram para ir mais cedo... esperou-se 2 horas para entrar para o quarto. Entrou para o quarto mandaram tomar duche mas não havia toalhas. As 21h quando questionados a que horas serviam o jantar confessaram "esquecer-se e agora so havia a ceia". A lamentar o serviço do Hospital dos Sams... quem o viu e quem o vê.... muito negativo.

Qual o número telefone das urgências do hospital?? O número registado no site não funciona. Pelo que pude apurar não funciona já a bastante tempo. talvez queiram comentar

Louvor Público ao Dr. Leão Magno, ao Dr. João Moreira e às equipas de imagiologia, enfermagem e anestesiologia Venho prestar o meu mais sincero agradecimento pelo profissionalismo exemplar: - do dr. Leão Magno (ortopedista) por ter feito, de urgência, um diagnóstico certeiro à minha mãe (que, aos 77 anos, havia fracturado gravemente o braço direito, tendo anteriormente passado 15 dias sem tratamento adequado noutra unidade hospitalar); - do dr. João Moreira (cirurgião de ortopedia) pela forma calorosa, cuidadosa e profissionalmente irrepreensível com que recebeu, acolheu e operou a minha mãe (impedindo com que ela ficasse com as esperadas sequelas permanentes); - E das equipas de enfermagem, imagiologia e anestesiologia pelo carinho e esmero com que trataram a minha mãe, desde o aflitivo primeiro momento até aos esperançosos últimos dias de mudança de ligaduras. A todos estes incríveis profissionais, o meu agradecimento e louvor públicos! Olinda Lourenço (filha da doente em questão)

Fui muito bem atendido pela equipa do atendimento permanente, um atendimento excepcional! Destaco principalmente os funcionários da recepção, pela sua simpatia e vontade de ajudar os utentes, não esquecendo também os enfermeiros, médicos e auxiliares.

Hospital privado com atendimento para consultas, tratamentos e cirurgias

Bom hospital. Boas instalações, e staff atencioso.

Perfeitamente lamentável estar cerca de 6horas a espera de um resultado de um tac . Por o sistema interno estar off- Desde as 16h..e não haver uma forma alternativa de agilizar a questão.... Entrei no hospital com a minha esposa as 13.30 h e são neste momento 22 h.. E aínda aqui estou..... LAMENTAVEL....

Ótimo Hospital. Vou à muitos exames. Principalmente mamografia quê lá é maravilhoso. A equipe não têm o quê falar. Todos com muita atenção. Cuidado. Carinho. Instalações impecáveis. Muito limpo. Todos médicos quê passei impecáveis. 5 estrelas.

Como utente da clínica SAMS do Barreiro quero louvar a Enfermeira Josélia, as assistentes administrativas Rita, Ana Paula e Edite pela sua paciência (que não tenho feitio fácil) e profissionalismo. Também aproveito para pedir desculpa pelas vezes em que perdi a paciência e fui ríspido. A vida fez-me amargo mas os outros não têm culpa.

infelizmente este hospital está no fim do mundo. Não tem transportes públicos à porta. Só serve a quem tem viatura própria.

Excelentes médicos - grande profissionalismo e simpatia

Enviaram mail de pré-cirurgia ao paciente errado e não assumiram o erro. Enganaram-se no relatório de alta. O erro foi corrigido com a ajuda da médica que operou a criança. A fatura para pagamento não estava correta pois dizia respeito a uma intervenção cirúrgica que não aconteceu. Dirigi-me pessoalmente, após inúmeras tenttivas frustradas de contacto telefónico. Não estava ninguém na faturação à hora a que cheguei para resolver o problema (apesar de serem 16h). A colaboradora que se encontrava ao balcão percebeu o erro de faturação, tirou cópia dos documentos apresentados e informou-me que seria contactado telefonicamente, o que não aconteceu. Querem ver que ainda vou ser acusado de não pagar... Nunca mais!

Bom atendimento e instalações. Infelizmente não está muito bem servido de transportes públicos e há dificuldade de estacionamento.

Quero agradecer a Equipa que no dia 23/09 salvou a minha vida. Equipa essa onde fui atendida pela Dª. Rosário Silva, e todos que com ela colaboraram, é de enaltetecer o excelente profissionalismo, simpatia, carinho como tratam os seus doentes. Excelentes instalações, higiene não poderia ser melhor. O meu Obrigado por me terem salvo de um grande susto e a minha vida. Com os meus respeitosos cumprimentos Beatriz Albuquerque

Bom atendimento a todos os níveis.

Boas instalações. Excelente profissionalismo. Excelente equipa de enfermagem e pessoal auxiliar.

Boas instalações e bom atendimento médico.

Detestei brincaram comigo e uma crianca.de 7 anos das 9e 30 até ás17 e tal inadmisdivel

O meu hospital preferido. Várias vezes operado e cem por cento impecável. Os meus agradecimentos a todo o pessoal que lida com os beneficiários.

Além de muito demorado têm um péssimo e obsoleto serviço de informações por telefone.

Excelentes profissionais, competentes e muito simpaticos aprecio a excelente organizacao que vai desde a recepcao a todo o quadro clinico e auxiliares

Desde Novembro que envio emails para saber o valor dum exame. Nunca tive resposta e insistem que só por essa via é que dão a informação. O exame está marcado para daqui a 3 dias e continuo sem saber. As chamadas telefónicas andam para lá e para cá e nunca se consegue falar para o hospital diretamente. Muito mau serviço.

Para além das excelentes condições é importante enaltecer a excelente qualidade e trabalho dos profissionais que aqui exercem funções, bem como a simpatia com que somos tratados. Óptimo hospital!

Muito bom. Pessoas bonitas e profissionais competentes.

Muito louvavelmente, ao visitar um doente no 7º piso tive de envergar bata e luvas, descartáveis. Mas, pergunto, então o que se passa com os sapatos, que veem de fora certamente ainda mais contaminados que a roupa ou as mãos? Não devia ser também obrigatório calçar protetor de sapatos? Por que é obrigatório preencher as estrelas? Para uma sugestão\comentário não é relevante. Devia haver, como para o sexo, a hipótese de não preenchimento.

Um amigo meu esteve aí internado, em Junho. Vive sozinho em Lisboa e houve necessidade de contactarem a pessoa que o acompanhou ao hospital. A assistente social decidiu que deveriam ligar p/um café próximo da morada dele, pedindo à proprietária do mesmo, que fosse à "tal" morada saber se estava lá alguém e que o doente tinha "enlouquecido". É normal????????? Cabe na cabeça de um responsável tomar esta atitude? Não há entidades próprias para tratarem destes assuntos tão delicados? E ..., afinal o senhor não estava louco mas, todo o bairro ficou a saber!!!!!!! Segundo consta, alguém, também conhecido do doente e dentro de toda a situação, queria a sua casa para arrendar, pois soube, por quem tratava dele no hospital, que o sr não estava em condições de voltar para lá e teria que ir para um lar. A assistente social arranjou-lhe uma casa de repouso!!!!!!!!!! Mesmo assim, continuam a telefonar do hospital a saber se está alguém lá em casa!!!!!!! Se querem saber notícias do doente, devem ligar para onde o transferiram!!!!!!! E, já agora, sem bilhete de identidade - perdeu-se? Desculpem, mas há aqui qualquer coisa que não "bate certo"!!! Isto é "só uma opinião"!!!!!!!!!!!!

Excelente Hospital. Fica o desagrado de ter esperado 40 minutos pela impressão de um RX.