Normalmente não faço compras lá, em qualquer local de Bed Bath and Beyond, mas desta vez tive de devolver parte da minha encomenda online e em vez de a enviar de volta (não tinha uma caixa para enviar) fui devolver numa loja. O atendimento ao cliente não é bom, no mínimo. Eles têm uma pista para check-out, que parece um pouco diferente do normal e alguns escritos com letra pequena abaixo da impressão que diz algo como linha começa aqui. Então eu estava olhando para a letra pequena tentando lê-la e esta senhora continuava repetindo várias vezes, vai para trás, vai para trás. Bem, eu vou, claro, mas depois começa de onde eu estava ou do extremo oposto. Eles colocam sinais que você tem que ler e então se você parar e ler eles gostam de te ensinar a não tomar o seu lugar na linha. Quando você é a primeira pessoa a formar a linha, é normal não perceber de qual das duas maneiras exatamente começa. Também quando fui devolver o meu pedido, foi-me dito que não posso fazer uma devolução a menos que tenha o cartão de crédito que usei para a compra. Tantas lojas reembolsam automaticamente sem que você tenha inserido o cartão. Quando eu estava gerando minha devolução com a ajuda do csr online, não me disseram que é crucial ter o cartão em minha posse no momento da devolução. Eventualmente eles me deram dinheiro. Bem, porque não o disseram no início, quase me obrigaram a fazer uma nova viagem.

Se eu pudesse dar mais estrelas, eu daria! Recentemente comprei um condomínio e precisava de todos os aparelhos novos. Primeiro fui ao Lowes and Home Depot e ninguém em nenhuma das lojas me quis ajudar, responder a quaisquer perguntas ou dar-me qualquer informação sobre financiamento. Meu irmão recomendou que eu fosse ao Pacific Sales - estou muito agradecido. Eu era apenas a experiência que eu estava procurando. Charlotte me levou por toda a loja, descrevendo cada aparelho e ajudando-me a escolher exatamente o que eu precisava. Ela era extremamente conhecedora e dava 100% de atenção! Shane também foi uma grande ajuda na localização de aparelhos e na resposta a perguntas. Finalmente, trabalhar com a Janette no financiamento no final foi a cereja no topo! Ela me ajudou a aumentar meu limite de crédito no meu cartão Best Buy e ajudou nas minhas opções de financiamento. O atendimento ao cliente é tão difícil de encontrar hoje em dia. Esta foi realmente a melhor experiência! Obrigada!