Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.

Fui à loja e comprei um frigorífico e a entrega. Depois disso comprei um computador e mandei reparar o meu Apple Mac Pro pelo Jeff que me poupou muito dinheiro. o meu computador funciona melhor agora do que quando o comprei pela primeira vez! Depois de uma experiência tão presente eu sempre voltarei para a Dixon porque você não pode mais multar esse excelente atendimento ao cliente.

Muito desapontado com esta empresa. Passei o meu sábado inteiro à espera que o dono viesse ver/reparar o meu forno. Ele deveria vir às 15h-16h. Ainda não tinha chegado. Liguei às 16h20 e disseram-me que ele estava na minha área. Recebi uma chamada de volta às 16:30 dizendo que ele não conseguia chegar até mim hoje. Ele perguntou-me o que é que eu lhe disse na segunda-feira que não estaria em casa até cerca das 6 na segunda-feira ele então disse bem que era tarde demais porque fechamos às 5. Muito mau atendimento ao cliente e ainda pior comunicação com o cliente. Quem me dera poder dar um zero a esta empresa! Sou o MAD.