Estava a pensar seriamente num quarto de dormir ali. Eu tinha falado com o vendedor e ele tinha me mostrado uma característica do conjunto que eu achei excelente. Voltei alguns dias depois com um conhecido para lhe mostrar as opções de cores. O mesmo cara foi até lá e começou a vendê-la por razões para comprar o conjunto. Eu esclareci que estava apenas mostrando a ela as opções de cores. Depois ele expôs que o conjunto tinha gavetas escondidas para jóias, etc. Eu tinha dito a ele que ela estava aqui comigo. Uma vez que ele revelou a única coisa que colocava o conjunto do quarto acima dos outros, eu saí e comprei um diferente em outro lugar. Porque essa informação foi exposta a alguém que veio apenas para comparar opções de cores comigo e agora sabia sobre as opções escondidas que necessidade tinha para as gavetas escondidas. Eu perdi o interesse.

O atendimento ao cliente sempre foi decente. Às vezes você tem que esperar que alguém o ajude, mas isso é verdade em qualquer lugar que você vá. No geral, tenho feito compras aqui há uma vida inteira e sou o tipo de pessoa que tem uma má experiência que não vai continuar a esperar que as coisas mudem. Para mim, continuar a voltar significa que a Best Buy, no geral, correspondeu às minhas expectativas sobre como contratar e formar representantes para levar em consideração as necessidades dos clientes.