Edgar Guedes: Atendimento impecável, profissionalismo no trabalho apresentado.

Samuel Valente: Pouca informação relativamente aos produtos

Experiência horrível!!! Queria comprar uma máquina de lavar louça Miele ($2k)... O cara que me ajudou a olhar o item e disse que o preço era mais do que eles tinham marcado no chão. Ele disse que ia precisar de um gerente para descobrir e o gerente não estava lá (isto era uma tarde de sábado... porque não há um gerente??) Ele disse que o gerente não estaria lá até terça-feira e que ligaria para terça-feira... nunca recebeu uma ligação... Então eu liguei e me disseram que ele tinha acabado de chegar com um cliente e que me ligaria de volta e que o gerente estava lá e que ia fazer o que era certo... nunca recebeu uma ligação de volta... ligou uma terceira vez e adivinhe: nenhum gerente de novo... levou meu negócio para outro lugar... e grande surpresa, o preço que recebi pela unidade foi o mesmo preço que as vendas do Pacífico tinham marcado na unidade deles... o funcionário simplesmente não conseguia olhar o item corretamente... eles se preocupam muito pouco com seus clientes, contratam funcionários incompetentes, e nunca têm um gerente trabalhando!!... Fique longe!!!

Má assistência ao cliente e desapontamento. Isto aplica-se à loja e à experiência online. Encomendei as câmaras de segurança Blink de saída. A Best Buy order desencadeou um alerta de fraude no meu cartão de crédito. O que acontece sempre que compro no meu cartão de crédito. Imediatamente fui à loja para cobrar a minha encomenda para garantir a entrega. O representante insistiu que estava tudo bem e que eu tinha sido cobrado. Eu pedi-lhe para verificar. As câmaras eram o modelo antigo que estava à venda. Mais uma vez o representante disse que a encomenda estava toda pronta. Recebi um novo e-mail e a minha encomenda foi cancelada. De volta à loja eu vou. O meu número de encomenda já não está no sistema. As câmeras não estão mais disponíveis. Não há registo de qualquer encomenda. Não há correspondência de preço com a nova versão. Cada vez que faço uma encomenda da Best Buy, desencadeia um alerta de fraude. Em todos os outros lugares da cidade ou online não tenho problemas. Os funcionários com quem lido não têm etiquetas de nome. O funcionário original com promessas quebradas era cerca de 510, caucasiano. Vestindo uma camisola da Best Buy no sábado, 10 de outubro, 16:30h, na área de coleta/descarga da internet. Esta experiência me lembra porque eu tento evitar a Best Buy e a Best Buy. Com. Deixaria zero estrelas se eu pudesse.