alexis silva: Especialistas em reparação de arvores de máquinas e electromandris.

Luis Santos: Reconheço que a empresa presta um bom serviço...

Comprei uma máquina de lavar que tinha um problema na loja Palmdale, CA. Jason, o gerente da loja Oceanside, CA American Freight, obviamente tem orgulho da empresa para a qual trabalha e quer garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Ele resolveu o meu problema. Ele foi muito profissional e tomou uma atitude imediata (pegou o telefone rapidamente para descobrir como a empresa pode resolver o problema) ele não se limitou a pedir desculpa, não pode ajudar como me fizeram sentir quando liguei para a loja Palmdale. Todas as empresas vão ter problemas, especialmente uma loja de descontos desta natureza. Mas é o nível de profissionalismo conduzido pelos funcionários e o nível de orgulho que eles têm em representar a empresa para a qual trabalham que ajuda a construir a reputação. Por causa da minha satisfação, com confiança na empresa, comprei uma secadora na semana seguinte. E também levei minhas leis para aquela loja para comprar um tapete e um microondas e eles ficaram felizes com o atencioso atendimento ao cliente recebido lá na Oceanside.

Tenho aqui uma linha de crédito que nunca irei usar. Comprei uma cadeira e depois de a termos comprado, a cadeira partiu-se. Esperei 3 meses antes do homem das reparações chegar e eles decidiram substituí-la. Esperaram mais um mês antes de chegar uma nova e venderam-na no mesmo dia em que telefonámos para confirmar a sua entrada. Disseram-nos que tinha sido baixada e que devíamos tê-la vendido. Não lamento ter vindo de carro até aqui, mas telefonámos primeiro. Não, lamento o tempo que o processo está a demorar. Não, apenas atitude honesta e os cavalheiros da TQO decidiram que não havia problema em falar com a minha mulher como uma criança. Eu não estava lá... depois intimidei-a a tomar a palavra modelo como substituto. O dono ficou parado e não disse nada. O dono ainda não me telefonou de volta ou apolgou... nunca mais, uma vez que você compra, eles não querem ter nada a ver com você.